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在BAT、京東等各大互聯網公司爭相搶佔的眾籌市場,耗費三年時間將自己打造成中國Kickstarter的點名時間卻選擇逆勢而為,拋棄『眾籌平臺』的光環。
『點名時間轉型為智能新品限時預售的平臺,就是要把消費者、用戶的體驗提昇。因為對消費者和用戶來講,把錢拿出來放在身上之後,事實上你有的時候沒辦法掌控。這是整個供應鏈和整個服務體系沒有跟著互聯網模式提昇起來的原因。』隨著CEO張佑沈寂幾個月之後的首度開腔,點名時間的轉型展示出更多的電商平臺痕跡。
『我們其實並不想做自己不擅長的事,只是制定規則,按照規則來走,結果發現所有規則制定以後,我們和電商所做的事情基本一樣了。』張佑解釋道。
『不差錢』硬件廠商的煩惱
當下的智能硬件究竟有多火熱?很多時候,深圳的華強北會主動給出答案。
『因為山寨手機行業的不景氣,華強北寫字樓的租金從原來一平方米每個月200多元跌到了80多元。深圳現在聚集著大量從手機轉行做智能硬件產品的公司,一棟十層的寫字樓,可能有8層是做智能手環,剩下兩層是做智能手表的。』一位來自深圳的硬件制造商描述道。
事實上,這些被各大眾籌網站普及教育了好幾年的智能硬件制造商對於產品眾籌概念並不陌生。
『定位糖』的制作團隊,來自深圳的優美通訊科技曾經憑借智能手表在眾籌始祖Kickstarter上成功籌到109萬美元,是當時Kickstarter的第三大項目。而在國內,360兒童安全手環和世紀佳緣的手環等項目都由他們制作。
『將如今每一個手機中都配備的定位器做成手表、手環的形式,對於深圳大批「山寨」硬件公司而言,並沒有太大技術難度。但是如何將這一產品互聯網化地傳播出去,我們是一個門外漢,什麼都不懂。』優美通訊科技相關負責人這樣告訴《第一財經日報》的記者。
而這背後,是中國大批硬件創業團隊的尷尬,有供應鏈資源,懂設計,懂技術,執行性強,卻難以在國內互聯網創業大軍中得到一席之地。
不過,雖然在智能硬件產品上頻頻試水,優美通訊科技的主業其實是手機制造,目前為可口可樂、花花公子甚至菲拉格慕等國際大客戶定制手機。
『硬件創業團隊的生存環境和互聯網是不一樣的。即使是參與眾籌項目,很多硬件制造商也並不缺錢,只是以前大家都只是做生產,根本不懂賣產品。』上述負責人解釋道。
眾籌網站體驗難題
如果按照傳統電商的零售思維,智能硬件在初期就應該比拼渠道,開天貓店、京東店等到處給渠道供貨。如果按照互聯網的流量思維,創業團隊就該投百度競價、買導航位置、群發郵件和短信等幾個流量入口布局……
而當下諸多智能硬件制造商的選擇是通過參與眾籌項目探索『賣產品』的渠道。
『我們在硬件制造方面還是非常有底氣的,但只是想專心做好硬件,找到一個平臺把制造之外的銷售營銷等業務打包出去。』有硬件制造廠商這樣解釋道。
但在點名時間CEO張佑看來,Kickstarter的模式並不適合中國,國內項目和用戶都和國外有很大區別。『Kickstarer上聚集著一群理想主義者,他們對改變社會有偉大憧憬,在購買時感性因素超越了理性。但是國內用戶就不一樣了,他們更加理性,希望拿到的東西是靠譜的,希望可以馬上拿到。因此這批用戶的心態很大程度上決定了項目成功的可能性。』
而國內消費者對收獲時間和產品質量有較高要求,這就導致了新生項目的試錯成本較大。用戶在眾籌平臺上如果遇到了項目組跳票或是認為產品不符合預期時,會把怨氣轉移到眾籌平臺上去,從而損害平臺的流量和影響力。
『其實,錯的不是邏輯,而是錯在用自己的思維去代替創業團隊思考,代替消費者去買單。用戶體驗差使得回報型眾籌會被預售型取代。』張佑這樣告訴《第一財經日報》記者。
不過,張佑的擔懮並不能阻礙各大互聯網公司進軍眾籌的腳步。公開資料顯示,2013年雙十一期間,淘寶推出了自己的眾籌平臺淘星願,主要以影視明星借力淘寶流量優勢帶動粉絲經濟。今年4月和7月,百度和京東也紛紛利用自己的流量優勢開始做眾籌平臺嘗試。
智能硬件電商的未來
在今年5月26日的10*10大會上,點名時間正式宣布轉型成為智能硬件平臺。隨後的幾個月,張佑驚訝地發現媒體、項目以及VC蜂擁而至。
也就是在這個時間點,之前憑借50萬美元天使投資支橕近兩年的點名時間得到了新的投資。
『經緯中國這邊和我們在公司旁邊的咖啡館談了三個小時就當場決定投資。那時候我的第一感覺是,這次決定應該是做對了。』張佑回憶道。
根據點名時間方面公布的數據,在轉型成為硬件首發平臺以後,其項目的購買人數、營收、項目數都有倍數級增長,平均金額由之前的13460元增長到82092元,平均人數由80人增長到357人,募集資金超過10萬的項目由原來的14個增長到現在的111個。
有意思的是作為這次投資的主導方,經緯中國應該算是近期行業裡面投硬件最多的一家機構。
經緯中國合伙人萬浩基向《第一財經日報》記者透露,如果包含點名時間這個硬件發布平臺在內,經緯中國目前已經投了6家硬件相關的項目,但至今都沒有投資一家智能手環或者智能電子秤產品。
『過去一年內(我們)看了不下300個項目,但國內硬件創業的最大問題就是山寨感太重。中國創業者很多人懂得做產品,但是產品定位和品牌營銷能力明顯不足。』萬浩基解釋道。
而為了幫助項目正常上線,點名時間需要在諮詢、客服、物流等各個方面都有所介入,這和一個電商平臺的功能並無二致。
從具體流程上來看,為了保證收獲時間和產品質量,想要在平臺上發布產品必須先寄送成品給點名時間進行盲測。測試通過後,點名時間會對項目進行全案式的品牌包裝,包括價格區間,發現產品潛在問題和目標人群以及視覺設計等多方面。
『我們向智能硬件的生產廠家,推薦首發的模式,作為期三十天的采購預定。預售期間,讓渠道商家獲得3~5折的市場價,讓早期用戶用5~7折搶先體驗。』張佑解釋道。
而這背後,2014年站在風口之上的智能硬件前景還有著不少爭議,功能同質化,大數據悖論、雲服務誤區……智能硬件也被質疑是在為消費者畫餅充飢。
『現在的感覺是家電還沒有昇級,遙控器就已經出來了。由於技術、市場等多方面的問題,智能硬件市場想要爆發至少還得等上兩三年。』有業內人士感嘆道。