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今日,國家質量監督檢驗檢疫總局官網披露,中國惠普有限公司今日起因交流電源線存在過熱的隱患,開始召回部分2010年9月至2012年6月期間售出的與惠普筆記本電腦、Compaq筆記本電腦和迷你筆記本電腦以及與擴充底座等配件配套使用的交流電源線。中國大陸地區涉及1039000臺產品配附了上述電源線。
據了解,日前,中國惠普有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃,將自2014年8月27日起,召回部分2010年9月至2012年6月期間售出的與惠普筆記本電腦、Compaq筆記本電腦和迷你筆記本電腦以及與擴充底座等配件配套使用的交流電源線。中國大陸地區涉及1039000臺產品配附了上述電源線。
本次召回范圍內的交流電源線存在過熱的隱患,可能會造成燃燒的風險。對於召回范圍內的交流電源線,中國惠普有限公司將免費為客戶更換一條符合要求的交流電源線,以消除隱患。
中國惠普有限公司將自2014年8月27日起通過電子郵件和售後維修系統等方式通知已注冊客戶本次惠普筆記本電腦交流電源線更換計劃。用戶可登陸惠普筆記本電腦交流電源線更換計劃網站(http://www.hp.com/support/PowerCordReplacement)查看筆記本電腦交流電源線是否為受影響的產品或撥打客戶服務熱線(家用筆記本電腦:800 820 6616;商用筆記本電腦:800 810 3888)了解具體情況。