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時下,『大數據』這詞兒挺時髦,好友相聚,三句話不提『大數據』似乎都不好意思。然而,大數據到底是咋回事,這玩意究竟有何用途?恐怕連投巨資開發大數據的百度、騰訊和阿裡,也不一定說得清楚。因此,業內有持懷疑論者認為,『大數據』遲早會成為一『大笑話』,就像當年神奇的超級計算機如今幾乎成了一堆廢鐵。
果真如此嗎?近日,與百度負責開發『大數據』的朋友聊天,對此,他持樂觀態度。這位朋友告訴我,百度在山西已投資上百億元建立大數據處理中心,並嘗試在搜索引擎中裝備『大數據』馬達,讓搜索先『大』起來。比如,實物識別功能,只消將手機對准一朵鮮花,通過『大數據』處理,屏幕會立即顯示出此花的名稱、特性、種植要點等,還會逐一呈現類似鮮花。類似功能,還有很多。
如此功能,確實新穎,也為百度搜索爭了光,但畢竟是高射炮打蚊子,大材小用。可不可以弄出更大動靜呢?9月3日,百度召開世界大會,隆重推出為傳統企業互聯網轉型服務的『直達號』。用戶只須用手機@商家賬號,並提出任何服務需求,百度立即可以上傳至『大數據』,通過『雲計算』將商家與用戶零距離溝通,讓供需方迅速『直達』,實現需求。
為說得形象些,百度在國貿現場為其首批客戶之一海底撈做了演示。海底撈國貿店周邊3公裡內,有10萬個手機百度顧客,根據『大數據』分析,其中2萬多顧客喜歡吃辣的川菜,手機百度即可把海底撈促銷信息推薦給這2萬個顧客,更精准地匹配消費者興趣,將游客變成顧客。由此,可實現海底撈國貿店日均新拉客500單。
有了『直達號』,消費者也省事多了。在任何地方想吃海底撈,只須@一下,屏幕立即會提供離顧客最近的門店信息並且訂座、點餐、下單,將本來在線下的閉環服務提前搞定,大大縮短了顧客尋找門店的時間和成本。
『直達號』固然不錯,但其用戶主要還是與民眾日常生活密切相關的服務企業,能否在更大層面應用『大數據』?近日,由北京市政府倡導、百度牽頭,與智能設備廠商和醫院聯手打造的大型民生項目『北京健康雲』正式試點。百度將利用其『大數據』優勢,為此項目提供基礎服務,推動京城醫療健康實現『信息化跨越』。
具體如何操作?參與試驗的市民尤其是老年市民,可以佩戴能夠隨時測量其血壓、心電圖等基本健康指標的『雲穿戴設備』(如智能手環),其信息上傳至大數據中心後,即可編制出佩戴者個性化的健康信息,一旦哪項指標出現微小異常,穿戴設備會立即提醒並作出預判,讓其減少或停止運動,建議服用什麼藥物,或去哪家醫院就診……這就大大減少了民眾病發猝死的幾率,從而大大節約了政府醫保費用開支。
談及百度的巨額投入和目前的探索性應用,這位朋友承認,投入巨大,產出卻十分微小。目前,尚處於哪怕賠錢也得千方百計爭取用戶的階段。不過,這也是信息產品成長必經過程和必須付出的代價。至於前景嘛,應該說還是相當樂觀的。朋友笑笑:情況已經越來越明,路子也已經越走越寬。我敢打包票,『大數據』,絕不會變成『大笑話』的!