回應|這一個案是數據操作失誤，尚無小靈通退市計劃

明明還有話費，怎麼就被銷號了呢？又為何不提前告知呢？記者就此諮詢中國聯通河南省分公司，該公司客戶服務部的方經理回復稱，李曉輝的遭遇是個案，今年六七月份的時候，省公司進行了一次數據整理，整理過程中把關不嚴，出現了錯誤。目前聯通公司也在積極和李曉輝協商賠償。而且，聯通公司沒有強制清退小靈通的計劃。

該公司市場部的一位郭經理告訴記者，雖然工信部曾提出清頻退網工作，河南聯通也提出了退網和轉網服務方案，但是河南聯通從來沒有提過小靈通退市的說法。目前在河南省內，還有約5萬小靈通用戶，雖然他們每月消費得很少，『連設備運轉的電費都不夠』，但是河南聯通從未主動要求其退市。

現象|目前不願退網的小靈通用戶大多糾結於『高價靚號』無法免費置換

事實上，因為小靈通基站的有些設備廠家早已不再生產，無法維修和更新，目前河南省內的小靈通基站已經基本上全部撤銷。但為什麼還有那麼多人不願退網呢？

同是長葛市民的劉先生，經營著一家開鎖公司，他有一個小靈通號碼，尾號是『11111』的靚號，是他2007年花1500元買的，隨著業務的拓展，這個電話在長葛市已經廣為人知。近幾年因為基站信號問題，無法正常撥打，劉先生專門開通了呼叫轉移，將來電轉移到自己的另一部手機上，『這個號碼就是給我20萬我也不換，一換我的生意得受大影響……』

鄭州律師趙鈺濤也是小靈通用戶，他有一部尾號『4444』的號碼，同樣也開通了呼叫轉移。他不願退網的原因則有些無奈，2009年他就找過聯通，提出換一個同樣尾號的手機號碼，但遭到拒絕，此後，他寧願交月租保號，也不願意銷號。

有著同樣遭遇的，還有不少人。對此，聯通的方經理解釋說，聯通總公司對手機吉祥號有相應的資費要求，號碼越好，資費越高，這不是分公司能夠改變的。

那麼，『靚號』免費置換能否得到法律的支持呢？河南言東方律師事務所的律師閆斌認為，小靈通退網是政府部門的要求，不屬於運營商的違約行為，所以不存在違約責任。小靈通用戶免費置換靚號的要求沒有法律依據。但是，聯通公司應當提供告知和轉網安置服務。