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『雙11』快遞高峰進入尾聲。記者昨日從多家快遞企業了解到,目前『雙11』快遞收派已基本恢復到正常水平,九成以上已完成投遞,沒有及時投遞的快件主要集中在東北、西部及農村地區。自本周起,快件收派服務將基本恢復正常。
記者在申通快遞和平裡附近某網點看到,前些日子異常忙碌的網點已經閑了下來。據網點工作人員介紹,這兩天業務量已明顯降了下來,『雙11』期間的快件已基本派送完畢,剩下的多為退換貨快件。國家郵政局統計數據顯示,截至11月21日零時,『雙11』電商平臺集中促銷活動產生的快件,超過94%已完成投遞。菜鳥網絡統計數據顯示,截至11月24日14時,『雙11』當日訂單中,商家已發貨的佔97%,其中快遞攬收的佔95%,已簽收的佔到90%。
但有多名消費者向記者表示,仍有部分『雙11』快件尚未收到。有快遞企業負責人表示,這也與商家發貨遲緩有關。據了解,雖然采取了預售措施,但仍有『爆款』備貨不足,影響正常發貨。此外,為避免爆倉,今年快遞業也采取了錯峰發貨,延長了派送時間。