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天津北方網訊:近日,天津百腦匯總經理吳貴賓先生做客北方網IT英雄匯,與網友們分享百腦匯『服務是根本,誠信纔是核心競爭力』的經營理念。百腦匯做為全國知名的IT連鎖電腦商場,百腦匯天津店一直努力為大家提供最便捷的購物環境和最放心實惠的IT產品選購場所。針對賣場中出現的不良現象,百腦匯從自身管理層、員工到賣場商家都給出明確規范,嚴以自律,力求給消費者帶來愉快的購物經歷,讓更多消費者享受在百腦匯天津店的購物體驗,讓百腦匯天津店成為消費者心目中購買數碼產品的第一賣場。
近幾年百腦匯天津店的黃牛拉客現象較多,2015年315期間又被曝出一些負面消息,對於吳總的上任很多人抱有審視的態度。這幾個月的時間裡,百腦匯天津店的負面聲音逐漸減少甚至聽不到,吳總對此談到了自己的管理方式和成功經驗:『對於最近網絡或是媒體報道中關於百腦匯的負面消息,我們一直在認真嚴肅地看待這件事,我們常在講傷害一個人是很簡單的,可是要挽回是很難的。所以不只是百腦匯,還有所謂的IT賣場都在面臨這些問題,我們都在認真對待。公司希望挽回消費者的信任,某種程度上來說,這也是我來百腦匯天津店的目的。面對之前發生的事情,我們還是要把誠信做好。假如有些消費者來到IT賣場或者來到我們百腦匯受到消費者權益上的傷害,其實對於我們天津店裡的百腦匯管理階層、員工和商家,我們都希望提供給消費者一個非常好的購物環境。針對商家部分,我們做了非常明確的要求,我們希望消費者來這裡消費的時候,不只是享受開始購物的體驗和購物中的愉快過程,購物完後他所購買的產品能有很好的保障。所以在整個過程中,包含我們對商家的要求,對消費者的承諾,只要消費者在購物的過程中有不愉快的事情,我們百腦匯會在站公平公正保護消費者權益的角度做出最好的處理。希望消費者到百腦匯天津店來不只是個人有愉快的消費體驗,也可以分享給其他人,就像我最初所說的,我們要傷害一個人很容易,但是要挽回就很難,百腦匯天津店將會盡最大努力讓消費者願意回來購買自己喜歡的IT數碼產品。』