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昨日晚間,去哪兒網與旅游百事通聯合推出的『聯合旗艦店』在去哪兒網的App上上線,據了解,這是自去年末去哪兒網注資旅游百事通以來,雙方第三次的整合動作。旅游百事通CEO張力表示,去哪兒網和旅游百事通的合作,是線上平臺和線下平臺的合作,目標是要打造O2O式的旅游平臺。
張力向北京商報記者介紹說,今年4月,去哪兒網與旅游百事通已經打通產品庫,此次上線的『聯合旗艦店』,是從整合後定位產品庫中篩選的優質產品。未來也將會不斷完善和豐富這一『旗艦店』。
去年末,去哪兒網巨額注資旅游百事通;今年4月,雙方產品庫打通;6月,旅游百事通在線商城、移動商城、張旅通等在線支付通道幾乎全部進入去哪兒網收銀臺。張力表示,未來旅游百事通的線下實體店或改成雙品牌,讓消費者有打通線上和線下的概念,並針對員工進行相應的培訓,甚至推出地推活動。
張力指出,O2O發展的效果最關鍵的還是要看雙方協同如何,而在協同的過程中,雙方在思想上的融合最為關鍵。他表示,線上企業和線下企業在工作思路和工作習慣上都不太一樣,雙方的磨合是不可能回避的。此外,線上和線下各自發揮自己的優勢也是整合關鍵點。
中投顧問高級研究員薛勝文也表示,線上線下整合難點在於線上線下資源的對接問題,而這也是制勝關鍵點。
近段時間以來,線下企業牽手線上企業的消息層出不窮,7月3日,萬達投資同程;6月24日,中旅總社宣布與芒果網合並;此前,錦江牽手驢媽媽,國旅與悠哉合作,攜程收購華遠等等。中投顧問高級研究員薛勝文對此指出,當前O2O競爭十分激烈,行業處於發展的關鍵階段,企業僅僅依靠自身力量打通線上線下的成本高、風險大且難度高,采用線上和線下合作來整合資源的方式是未來趨勢。張力也表示,現在大家都看到了O2O的這個方向,線上和線下各有優勢,線上企業的優勢在於流量導入和營銷效率,但在服務上很缺乏,而線下企業的優勢正在於可以為消費者提供優質的服務。