1月4日晚間,東航、國航分別在其官方微博上對外宣布,關閉在去哪兒網的旗艦店,暫停與去哪兒網的商務合作。這意味繼2015年12月31日南航、海航宣布暫停與去哪兒網合作,國內四大航空公司都中止或暫停與去哪裡網的合作。
根據各航空公司的公告,中止合作的原因是近期航空公司收到大量在去哪兒網購票的旅客投訴,涉及退改簽費用、航班變動未通知等,使旅客出行受阻,嚴重損害了廣大旅客的權益。