2月5日,國家工商總局公布《網絡購買商品七日無理由退貨指引》(征求意見稿),向全社會征求意見。征求意見稿擬規定網購7天無理由退貨,但消費者定作的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;交付的報紙、期刊等四類商品不退。