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苹果CEO庫克介紹苹果現狀
《財富》雜志連續第9年將苹果評為全球最受尊敬的企業,2月12日,苹果CEO庫克在加州Cupertino總部接受了《財富》雜志的采訪,他介紹到了苹果的現狀,談到了苹果在下滑時期會如何前進,他還談到了服務對苹果產品組合的重要性。至於苹果汽車,它是否存在仍然是未知之數。一直有傳言說苹果正在開發iCar汽車,對此庫克給出了一個『自相矛盾』的說法:他暗示苹果最終可能不會制造汽車,如果真的要涉足汽車產業,可能會讓合同制造商來生產,恰如電腦和手機一樣。
每隔3周到4周就會收購公司
財富:今年一財季,盡管銷售了7400萬臺iPhone,利潤達到180億美元,可是由於業績同比基本持平,苹果遭受了許多的批評。你對此有何看法?
庫克:我擅長於屏蔽噪音。我會回到核心問題:我們在做正確的事情嗎?仍然記得自己的方向嗎?我們是否專注於制造最好的設備,從而通過某種方式讓人們的生活變得更豐富?人們真正喜歡我們的產品,客戶很高興:這纔是我們的動力所在,隨著時間的推移,我相信其它一切都會接踵而來。
財富:苹果之前也經歷過類似的低谷,關於這點你有談到過嗎?還是你從根本上就回避這個話題?
庫克:告訴人們苹果曾經經歷類似的低谷,對他們說:『這一切都會過去的。』這樣做的確有用。在我個人看來高低循環真的很不錯,聽起來可能會有點奇怪。苹果曾經經歷過類似的循環,因為我們堅定不移地向創新投資。其它公司可不是這樣的,他們喜歡後退。我們有許多出色的創新和產品,當中的一些正是在挑戰中誕生的。還有,當環境不利時資產會變得更便宜,你可以在下行趨勢中向創新加倍投資。
財富:你談到資產變得便宜了,但從歷史來看,苹果並不喜歡進行大規模的收購!
庫克:資產有不同的形式。用同樣多的錢可以開設更多的店鋪了,你還可以向其它地區大規模擴張,比如說印度,花的錢更少了。平均來說,每隔3周到4周我們就會收購公司,這樣的速度已經持續一段時間了。無論是在私有市場還是在公開市場公司都變得便宜了,這點是確定無疑的;當然咯,自己公司的股票也會變便宜。對我們來說有利也有弊,並不是完全不利的。
庫克認為苹果的服務本身就是產品
服務本身就是產品
財富:從知識產權的角度來看,苹果對Cupertino相當重要,這點會有所改變嗎?
庫克:大多的知識產權是在Cupertino創造出來的,以後還會在這裡繼續創造。我們已經拓展到以色列,在那裡也會構建知識產權。我們會收購一些公司,這些公司恰好位於別的地區,所以纔會出現這樣的現象。收購完成之後,一旦熟悉當地的環境我們就會聘請更多的員工。
《財富》:曾經有一段時間Mac佔了營收的75%,今天卻是iPhone佔了大部分營收。怎樣纔能讓產品營收比例變得更理想,你對此有何看法?
庫克:在過去,Mac曾經佔了100%的營收,隨後iPod來了,營收組合出現了變化。我是這樣看待這個問題的:專注於制造最好的產品。只有最好的產品纔會帶來其它的一切,最終我們的激活設備數量達到了10億。我們不斷增加客戶想要的服務,上個季度服務業務的營收接近90億美元。
財富:我換個方式來問吧,一直以來人們都認為苹果首先看重的還是銷售設備,提供服務主要是為銷售設備服務的,是這麼一回事嗎?
庫克:已經不是這樣了。我們的目光已經聚焦在開發好產品上。至於服務,在我們看來服務本身就是產品。不論是Apple Pay還是Apple Music,或者是App Store中的海量APP,推動這些服務發展的正是龐大的設備裝機量。正因如此,投資服務纔能帶來很好的增長機會。
財富:我喜歡Apple Pay,但我希望它能在更多地方使用。
庫克:我們正在著手解決這個問題。在過去的幾個季度,接受的商戶迅速增長。再過幾個月,你就會發現Apple Pay可以在更多地方使用了,它會進入人們的日常生活。
財富:接下來我們談談創新吧。
庫克:最重要的事總是留在最後討論。
關於汽車:苹果會探索新技術他新產品
財富:你曾經談到過汽車,一直有報道說苹果在開發汽車,但是你從沒有對此作過回應。維基百科的資料顯示,已經有許多汽車產業的重量級人物加盟苹果。你為什麼不借此機會向世人宣告:『你知道嗎,一切都准備就緒了,正因如此我們纔著手開發汽車。』?
庫克:這樣可能不太合適。我們會探索新技術,探索新產品。我們一直在思考苹果如何纔能制造人們喜愛的好產品,它可以通過某種方式幫助人們。我們涉足的產品不會太多,這點你是知道的,我們會謹慎挑選。我們談論的產品多一些,但實際做的要少很多。我們圍繞許多產品展開爭論,但動手做的很少。
財富:如果一些產品最終無法商業化,但是開發它需要很多的錢,你們願意投錢嗎?
庫克:我們願意投資嗎?沒錯,我們願意。那麼我們會投資嗎?我們並不一定需要投入大量的資金來探索。所以說,關於這個問題沒有一定的答案。當我們開始投入大筆金錢時,我們就會堅守承諾。我們會組建團隊去探索新事物。我們還會探索新技術,選擇當中最合適的,選中的技術是我們所熟悉的,你可以看到它的使用方式。我們從來就沒有想過要成為先行者。我們一直在尋找最好的產品,所以會探索許多不同的產品和技術。最開始時可能不知道哪種產品會流行,隨後就會發現很酷的技術會幫助正在開發的產品替代更龐大的產品,甚至可能會演變成全新的產品。當我們開始投入金錢時,就會堅定不移走下去。
財富:花大筆的錢,建立一個幾百人的團隊,你是不是將這兩點區別看待?建一個幾百人的團隊難道不需要大把的錢嗎?
庫克:不,建團隊的錢在我看來並不是太多,算不上是大把的錢。
建設中的苹果新總部
新辦公園區取名時會向喬布斯致敬
財富:你覺得未來某一天制造商可能會根據合同為其它公司生產汽車嗎?
庫克:這種模式已經出現了,只是在汽車產業並不典型。汽車和電子產業的發展歷程相似:開始時企業自己制造,隨著時間的推移,從供應鏈角度來看專業化分工可能會更好,最終許多企業選擇了這種模式,只是程度不同、方式不同。
財富:你覺得汽車產業未來也會這樣嗎?
庫克:肯定會這樣,有什麼重要的原因不樣做呢?
財富:還有一個問題,苹果新總部何時開始投入運營?
庫克:還沒有確定日期。一年之內就會開始搬進去。許多員工將重新開始在一起工作,這點相當重要,現在我們散布在許多大樓裡。讓所有員工都在一起工作很好。
財富:你們已經為新的辦公園區命名了嗎?在命名時會向喬布斯致敬嗎?
庫克:正在討論,肯定會通過某種方式紀念喬布斯。我們與勞倫(喬布斯遺孀鮑威爾?喬布斯,Powell Jobs)、喬布斯的家人一起商量。