基於三星新款旗艦手機Galaxy Note7的電池缺陷，9月2日三星宣布在全球范圍內召回250萬臺該手機，但其中唯獨沒有中國，三星解釋為電池生產商不同。就在中國消費者對於這一『區別對待』的政策是否公平進行討論的時候，國行版三星Note7接連發生2起爆炸事件，再次將三星推上了輿論的風口浪尖。目前，三星方面表示其中一起是由外部加熱所致；但消費者卻予以否認。此外，還有觀點認為華為是三星炸機門幕後的推波助瀾者，對此華為進行嚴正否認。三星國行版Note7炸機事件陷入羅生門。
三星全球召回名單中沒有中國
三星最新款手機Note7剛剛發布一個月，就宣布召回。9月2日，三星韓國總部發布公告稱，決定召回全球范圍內的Note7，這是由於Note7在全球收到35起爆炸事件報告，有的甚至引發嚴重的火災事故，三星對此診斷為電池缺陷問題所致。此次召回涉及到全球250萬臺手機，據估算，該召回將花費該公司約1萬億韓元(10億美元左右)。
但是，在該召回計劃中唯獨不包括中國地區。三星表示，這是因為『在中國市場發售的Galaxy Note7國行版本采用了不同的電池供應商』。但是具體是哪家供應商，三星方面卻以『保護供應商』為由拒絕公開。
據野村證券分析師Chris Chang估計，三星SDI供應了Galaxy Note7手機約65%的電池，而其餘電池供應來自中國廠商ATL，該公司只為中國銷售的Galaxy Note 7供應電池，因此國行版的Galaxy Note7不在召回之列。
不過，更多的消費者擔心『中國和全世界采用不同的供應商，為何會被區別對待』，從而擔心國行版的Galaxy Note7與全球標准不同。
9月14日，三星發布公告稱，決定召回9月1日正式銷售前通過三星官網蓋樂世社區等渠道，通過以舊換新等方式提供的測試體驗用數字移動電話機，共計1858臺，原因也為電池問題。國家質檢總局表示，本次召回范圍內的數字移動電話機電池在陽極與陰極隔離膜局部變薄，並且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層的情況下，出現短路現象，導致電池異常發熱，極端情況下可能發生燃燒，存在安全隱患。
國行版接連兩起爆炸事故
就在三星方面暗示國行版三星Note7不會發生爆炸事故時，兩起爆炸事故接踵而至。9月18日凌晨，網名『吉娃娃你』的網友在Note7貼吧發布名為『國行藍色爆炸啦』的帖子，該帖子稱『坐在床上玩著手機突然無端端黑屏了，手機在晃動，感覺不對勁立馬扔了。果然真的爆了。』照片顯示，這部藍色的Note7手機的屏幕中間有明顯燒焦和凸起的痕跡，背部也有凸起和融化的痕跡。事後，京東根據網友貼出的購買發票證實，該手機確實為三星Note7國行版手機。
無獨有偶，當晚，另一名網友『喵星小丸子』發帖稱自己的國行金色Note7也炸了。她稱自己於8月26日在京東購買了該金色版Note7手機，且有發票為證。手機是在玩游戲時突然發生爆炸的，就連涼席也被燒焦了一片。
對此，三星立刻回應稱，已通過三星電子研究所、品質檢測中心部門對該產品進行了詳細分析，推斷該產品損壞是因外部加熱導致。其電池供應商ATL也表示，對第一起事故中的樣品進行了初步研究，判斷該款Note7的燃燒與公司生產的電池無直接關系。根據樣品上燃燒的痕跡，公司推測發熱源來自於電池本體之外，很大可能存在其他外在因素引起發熱問題。
炸機消費者否認『曾有外部加熱』
針對三星的聲明，消費者卻並不買賬。兩位消費者都否認了曾有外部加熱一說，手機也並非在充電的情況下發生爆炸。
『三星的做法不但損害了他們的形象，也損害了我們個人的形象。他們是在誹謗消費者，說我們圖索賠，敲詐。事實上我是有理由起訴他們的。』第一起事故的發帖人姚先生，也是機主的朋友對北青報記者表示，『中國的所有消費者都已經知道事實了。三星方面唯一應該做的是盡快撤回公告，提出對國行版的解決方案，正確的解決方案還是應當召回，跟國外一樣的待遇。』他還提出，『三星方面應當向中國消費者道歉，為它此前所發的聲明致歉。』
姚先生表示，同第二起機主一樣，他希望質檢部門介入，對兩起消費者的手機進行檢測。他告訴北青報記者，『在我們群友裡，三星的信譽已經降到谷底了。我們買Note7手機的有一個很大的群，都在想著怎麼退手機。有的退不掉的，都在想怎麼操作，那唯一的辦法就是讓三星召回手機。只有這樣，纔能維護我們這些拿著有安全隱患手機的顧客的權益。』
第二起爆炸手機的機主沈女士在接受視頻采訪時向北青報記者展示了她的手機，稱手機仍在自己手上，三星方面並未拿去檢測，『三星發布了這個(指聲明)不公的事實，我們很氣憤。手機還在我手上，三星竟然說兩個手機都檢測過了。那我肯定要使用法律武器了。』她表示，自己還沒有孩子，事發時只有自己和丈夫兩人在家，手機放在臥室床上，突然冒起了白煙，並不存在孩子用微波爐加熱等情況。
沈女士稱，三星的工作人員曾在自己家中拍照，並希望當場帶走手機，但沈女士堅持要求在第三方見證下將手機交給國家質監部門進行檢測。最終，手機並未交由三星的工作人員。
除了消費者，消費者保護委員會也並不買賬。深圳市消費者委員會就公開發函質詢譴責三星公司，認為三星公司在召回問題上對中國市場和中國消費者是采取雙重標准，對此表示強烈譴責，並表示三星公司應當對中國消費者公布發生爆炸的真實原因。
三星稱召回測試機並非因為被約談
消費者對於三星的召回的不同待遇感到不滿。DCCI互聯網研究院院長劉興亮(微博)評論道，『從一開始，中國的消費者就被「特別」了，被「區別對待」了。同樣一款手機，銷往中國的電池和銷往其他國家的電池竟然還不一樣？單單就為中國的消費者選擇了一家不同的電池供應商？中國以外的所有國家，又有幾家電池供應商？如果不止一家，那他們是約好一起出事了嗎？如果只是一家，那就意味著：三星給中國的消費者挑了一家特別的電池供應商，中國以外的消費者，共享一家電池供應商。』
也有網友失望地表示，『國外的都召回了，中國永遠被區別對待，這是為什麼？』還有的說『相比在美國市場召回的100萬臺手機，在中國召回的1858臺顯得毫無誠意。』
不過，三星方面對北青報記者解釋稱，這並非區別對待，而是因為在中國市場的本土化采購做得好，因此無需召回。三星表示，『中國這邊是采用不同的電池，三星認為是安全的，所以纔不召回，三星是中國投資和公益投入最大的外企，把最先進的半導體等產業投資中國，根本不是歧視中國市場，而是非常重視中國市場。在中國市場的本土化采購做得好，纔不需要召回。』
同時，三星方面還透露，召回測試機並非國家質檢總局約談後的結果，而是三星主動溝通備案的，『當時與國家質檢中心是三星主動溝通備案的，不是質檢找我們約談後纔更換部分機型。因為更換的是測試機，也不是部分召回的意思。』
熱點關注：三星炸機華為躺槍
在三星炸機門事件發生後，網絡上最為流行的段子是：小米：『我出5。』苹果：『我出7。』華為：『我出9。』三星：『我炸。』小米:要不起。苹果:要不起。華為:要不起。這個段子包含了各手機廠商的新款手機型號及三星的炸機門事件。
然而有陰謀論認為，三星Note7事件在國內的發生和發酵，很有可能是國產廠商在背後推波助瀾。有觀點甚至直接指出，目前三星的最大競爭對手華為是此次事件的推手之一。
不過，網友對此表示懷疑，『如果國內的爆炸是華為安排的，那國外的幾十起都是華為安排的嗎？如果三星手機的電池沒有問題，那它還會自己承認並召回嗎？』還有網友表示，『在這時候，消費者的力量是最強大的，誰也不想拿自己的安全開玩笑，更不想被外國巨頭歧視，我們中國的消費者當然團結一心。那些陰謀論的來源很可疑。』
華為公司很快也發表了聲明稱，『近日有好事者將三星國內版本疑似爆炸的新聞強行和華為扯到一起，污蔑華為在背後操縱，華為聲明此事與華為無任何關系，並保留法律追責的權利。我們重申，不作惡，不落井下石，是華為最基本的商業道德底線』。
有業內人士指出，事實上三星在此時遇到炸機門，受益最大的應該是苹果公司。在三星宣布召回消息幾天後，苹果如期發布了新款iPhone7手機。據美國媒體消息，美國各大電信運營商iPhone 7和7 Plus銷量都同比增加了3到4倍，運營商T-Mobile甚至創下銷售新紀錄。在中國，iPhone7同樣火爆。有分析師認為iPhone7在沒有重大創新的情況下銷售還能如此出色，或許與三星此次的召回事件有關。
三星炸機門大事記
8月3日三星新款旗艦手機Note7手機全球發布會在美國召開，宣布8月19日美國上市。
8月26日三星手機國行版發布，並開啟預售。
9月1日三星手機國行版正式在國內開售，線上線下同時發售。
9月2日三星宣布召回全球范圍內的三星Note7手機，共計250萬臺，不過中國地區除外。三星同時停止在全球十個市場的Note7的銷售工作，並推遲在主要歐洲國家的上市時間。
9月8日美國聯邦航空管理局、澳洲航空等宣布禁止使用該款手機的旅客在飛機上打開或充電，也不可將此款手機隨行李托運。
9月9日-10日日本交通局、歐洲航空安全監管機構、臺灣各航空公司、加拿大、阿聯酋等多家航空公司及航空局下令，禁止旅客在飛機上使用、充電與托運這款手機。
9月12日三星電子股價再次暴跌，跌幅達到7%，創下4年來三星電子股價的最大單日跌幅。三星電子總市值蒸發228億美元。
9月13日美國部分城市的公交系統和地鐵系統下發規定，嚴禁乘客乘坐公共汽車和地鐵時使用三星Note7手機。
9月14日質檢總局宣布已與三星舉行了會談。三星出售的部分測試版手機電池部分存在質量問題，容易短路。
9月14日三星宣布在中國召回1858臺手機，這些手機是正式發售前通過以舊換新等方式提供的測試體驗用機。正式國行版的手機並不在此列。
9月14日中國民航局發出安全警示，旅客不得在飛機上使用三星Note7或為其充電；也不能將三星Note7放入托運行李中托運。
9月18日凌晨第一起珊瑚藍色Note7爆炸事故發生。消費者表示坐在床上玩手機時手機突然黑屏，然後晃動，最後發生爆炸。該消費者購買的Note7為國行版。
9月18日三星發布重要強制更新，督促用戶退回手機，否則將用戶的最大充電量限制為60%。
9月18日第二起金色Note7爆炸事故發生。消費者稱，在玩游戲的時候發生了爆炸，連涼席也被燒掉一塊。
9月19日三星手機電池供應商ATL發表聲明。『該款Note7的燃燒與電池無直接關系，發熱源來自於外在因素』。
9月19日三星電子發表聲明『經分析推斷該產品損壞是因外部加熱導致』。
9月20日深圳消委會公開質詢譴責三星，要求10日內進行答復。
9月20日第二起事件爆料者稱，手機仍在其手上，三星方面沒有對手機進行檢測。
9月20日韓國《朝鮮日報》稱懷疑這是中國消費者為騙取賠償金的惡性行為。
9月20日香港一位消費者所購買的Note7手機發生爆炸。三星方面的回應仍是外部熱力導致。
9月21日美國地區的用戶將陸續收到三星Note7的新版替代手機。
9月22日第二起事件消費者表示三星曾接受自己提出1萬元賠償金額的解決方案。目前手機仍在自己手上。
9月23日華為發表聲明稱，三星手機炸機門事件與華為無任何關系，並保留法律追責權利。
9月24日用戶『BBT-MAC』發帖稱自己的Note7手機趕上了『第四炸』，不過僅一個小時帖子就被用戶自己刪掉。
