三星將向韓國Galaxy Note 7用戶提供昇級選擇，以留住用戶。近期三星啟動了Note 7手機的全面召回。

　　在周一的公告中，三星表示，將Note 7更換為平面或曲面版Galaxy S7的用戶可以通過昇級項目更換明年的Galaxy S8和Note 8。

　　由於一系列起火事故，三星已經永久停售Note 7。除了提供退款或更換為Galaxy S7的選擇之外，三星還向韓國受影響的用戶提供了價值10萬韓元(約合88.39美元)的經濟補償。

　　如果參與這一昇級項目，那麼用戶只需支付相當於Galaxy S7一半的價格，即可更換為明年的S8或Note 8。

　　三星此舉也表明，Note系列手機不會因為Note 7事故就被終止。三星表示，這一項目是否會在其他市場展開將取決於各個市場的情況。三星沒有做進一步說明。

　　三星正在加強Galaxy S手機的營銷和推廣，應對Note 7事故帶來的銷售損失。從今年第三季度到明年第一季度，Note 7的問題將導致三星損失54億韓元的運營利潤。

　　一些分析師表示，三星需要向受影響用戶提供補償，從而控制該公司品牌和聲譽遭遇的長期損失。

　　三星也在面臨用戶提起的法律訴訟。韓國本土律師事務所Harvest Law周一表示，其律師Ko Young-yeel和526名其他用戶在韓國一家法院對三星提起訴訟，要求三星對每人賠償50萬韓元(約合442.61美元)。三星尚未對這起訴訟置評。