在全球大多數市場,苹果公司專屬軟件的『圍牆』策略很成功。但中國是個例外。
首先,苹果公司無法通過其軟件在中國銷售音樂或書籍,而且從聊天系統到支付工具在中國都面臨巨大壓力。以ApplePay為例,其入華一年,市場份額仍不足1%。
更為重要的是,中國互聯網巨頭騰訊基於微信開發的小程序正對苹果的應用程序造成打擊。小程序類似於苹果的App,即用戶可以不通過下載苹果App,只通過微信就能實現打車、訂餐和支付等功能。目前小程序的第三方開發者已經多達20萬個。
盡管騰訊表示小程序並不對苹果在中國的市場份額構成威脅,但是長期來看,苹果和騰訊的關系將會變得更加緊張。兩者究竟將以『共存』還是『共同競爭』的關系存在引發熱議。
盡管騰訊在最新財報中沒有公布與小程序相關的收入信息,但目前來看,小程序的表現仍然一般,無法對苹果構成實質威脅。因為使用小程序的大多是『低頻』用戶,更加適用於支付、停車、用戶問詢等離線場景。對於娛樂和電商的重度用戶而言,他們仍然會使用App。
在過去很長一段時間內,苹果和微信之所以能夠共存,是因為基於iPhone設備,苹果已經賺取豐厚利潤。使用微信的用戶數量已經接近支付寶用戶數量的兩倍,達到8.38億人。但是現在微信大有種想要擺脫苹果單乾的傾向,並分走苹果的利潤,甚至有傳言稱騰訊可能在未來推出微信專屬手機,這讓苹果無法再忍。
於是雙方矛盾開始激化。上個月,雙方因未能就收入分成達成一致,微信取消了iOS版本的贊賞功能。
不僅如此,在大中華區的苹果商店裡,苹果允許使用支付寶,但是拒絕接受微信支付。理由也是因為擔心微信已經從一個社交應用平臺轉變為移動運營系統,這就和苹果形成了直接的競爭。
從苹果方面來看,它在中國市場的佔有率正在下滑。苹果在歐美的用戶保有率高達80%,但在中國的用戶保有率僅為50%。盡管從2013年起,苹果在大中華區的收入翻番達到485億美元,但增速已經連續五個季度下滑。今年一季度,苹果在大中華區的銷量下滑幅度達14%。
雙方的攻防戰將變成一場持久戰。苹果將繼續捍衛自己的立場,並通過加大在中國苹果商店和研發實驗室的投資,進一步拓展中國市場份額。苹果App商店在中國的收入也已經超過美國,成為全球第一大市場。去年四季度,苹果商店在中國的收入高達20億美元。
盡管在全球其他地方,直接與全球第一大科技公司抗衡並不是明智的策略,但是中國市場非常特殊,本土企業具有極大的優勢。就用戶忠誠度而言,在中國用微信的人一定多於用苹果iPhone的人。上個月苹果要求微信關閉打賞功能後,就引發了一波抵制iPhone的浪潮。
苹果遭到反對的根本原因是,它不僅挑戰了中國網民的用戶習慣,而且引起內容創作者的不滿,甚至可能引來中國監管機構的關注。要知道『打賞』是一種非常符合中國文化的功能。
一位相關領域的律師對筆者表示,苹果對誰都很強勢,它要求30%的分成是沒有道理的,我們可以同時向發改委和工商總局投訴。也許苹果下架了微信,也並不能給自己帶來更多收益,結局兩敗俱傷。