上周有媒體報道稱苹果新一代操作系統將會為Messages應用新增一個名為『Business Chat(業務聊天)』的功能。從苹果網站上簡短地描述中，我們了解到該功能主要針對商務用戶，可為其提供一種方便的溝通方式。
在WWDC大會結束後，苹果便詳細闡述了該服務的細節。苹果指出，BusinessChat為成為iOS11的一部分，用戶可通過Safari、地圖、Spotlight、Siri、掃描二維碼等程序啟動商務對話。整個過程有點類似於Facebook網頁以及Facebook Messenger的商務對話功能。
模仿微信？苹果將上線企業公眾號類似功能
不過，值得一提的是，苹果的目標絕不會止步於一個聊天平臺。苹果還將讓Business Chat與諸如Apple Pay和日歷等應用相整合，用戶可通過該功能取得更為復雜的交互活動，比如通過該功能安排預約、訂房間等等。在苹果列舉出的例子中，用戶可通過該功能完成預約、用Apple Pay完成支付，甚至在Business Chat服務內跟蹤物流信息。
此外，該功能還將集成有其他用戶服務平臺，今後LivePerson、Salesforce、Nuance以及Genesys也將加入到其大本營內。
