錘子回應堅果R1鏡頭大面積刮花:可免費更換

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來源: IT之家 作者: 編輯:張思政 2018-05-21 10:36:59

內容提要:目前,在錘子科技官方社區搜索『鏡頭』、『鏡片』等關鍵詞會出現大批類似反饋貼,因此後置鏡頭鏡片『刮花磨損』現象並不是個例

昨天,有網友曝出了在短短使用的幾天中,新機堅果R1的後置鏡頭鏡片出現了“刮花磨損”現象。一石激起千層浪,隨後,大量網友紛紛表示自己新買的手機均遇到了鏡片“刮花磨損”現象。

目前,在錘子科技官方社區搜索“鏡頭”、“鏡片”等關鍵詞會出現大批類似反饋貼,因此後置鏡頭鏡片“刮花磨損”現象並不是個例。

錘子科技官方論壇▲

網友曬出的圖片▲

之所以鏡頭磨損,根據網友曬出的聊天記錄,是因為R1後置鏡頭采用的是康寧大猩猩玻璃,並不是藍寶石,此外,磨損的是康寧第三代大猩猩玻璃外面的光學涂層鍍膜。

針對此事,錘子客服給出了具體的解決方案——免費更換。

遇到此問題的R1用戶,可直接聯系官網客服,提供詳細信息,客戶會建單,之後用戶自己將手機寄回北京總部即可。

圖片來自:網絡

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