天津北方網訊：2017年6月，天津市民熟悉的賽博數碼廣場正式對外宣布退出天津市場，這家在津經營近15年的老牌數碼賣場閉店退市，似乎代表著互聯網時代，網絡購物興盛下，傳統線下數碼賣場的沒落。

退市前夕的賽博數碼廣場

線上購物與自身問題導致數碼賣場逐漸沒落

對於天津市民來說，鞍山西道的電子科技一條街，一直是消費者購買數碼電子產品的勝地，但是，隨著近年來，淘寶、天貓、京東等電子商城服務的流行，以及移動互聯網的蓬勃發展，消費者的購物體驗有著質的飛躍，更快捷、更實惠的網絡購物體驗吸引著越來越多的消費者。不過，線上購物不夠直觀，無法看到真實的產品樣貌，這不能滿足那些習慣“眼見為實”的消費者，因此，這類消費者依然選擇親自去數碼賣場挑選心儀的產品。

然而，部分賣場由於之前存在“黃牛黨”這類不法商販，導致消費者上單受騙，久而久之消費者對賣場的印象越來越差。所謂“黃牛黨”，這類商販往往駐紮在賣場內的專賣店附近，當消費者想諮詢產品信息的時候，他們就會主動攬客並誘導消費者前往賣場外進行消費，很多消費者被迫買到的並不是最初看中的產品，“黃牛黨”往往推薦一些過時的產品，並用高於現有市價的價格賣給消費者，當消費者回去查詢產品信息發現上當後，再去尋求退換貨，“黃牛黨”態度就會變得強硬，以各種理由拒絕退換，甚至對消費者拳腳相加。

此前，百腦匯一直遭受“黃牛黨”問題的困擾

綜合來看，在這個快節奏的時代，線上購物體驗的優勢，令消費者可以足不出戶買到心儀的產品，隨著近年來電商服務的不斷提昇，購物體驗也在逐漸昇級改善，而傳統數碼賣場自身存在的問題，導致消費者對其信任度下降，無奈之下轉頭線上購物陣營。兩方因素結合在一起，數碼賣場又該如何求變求存呢？

數碼賣場轉型 期待“療效”

鞍山西道附近現存的幾家數碼賣場如今又過的如何？時代數碼廣場得益於餐飲店和電影院的入駐，依然保持著一定的客流量，但是賣場本身的運營機制和過去的數碼賣場並無不同；一度閉店轉型的頤高數碼廣場，似乎也沒有取得成功，賣場內更多的店鋪位置租給了非數碼電子品類的商家，還存有不少個體商戶經營攢機和耗材等業務。百腦匯則在去年底完成轉型，目前已成為一家注重體驗的數碼賣場，與此前的運營方式相比有了較大不同。

百腦匯等實體賣場一直采用攤位租賃的經營方式，百腦匯轉型後則采用“一品一店”、“先行賠付”的理念，加之政府部門加大管理和服務的力度，一定程度上解決了“黃牛黨”“宰客”事件頻發的亂象。但是體驗式購物賣場能否贏得消費者的青睞呢？從轉型後的客流量來看，“療效”並不好。原先消費者在百腦匯可以貨比三家，但是“一品一店”的形式，則限制了消費者的選擇范圍，畢竟消費者到數碼賣場的目的是來消費的。盡管轉型後的賣場環境有了大幅提昇，但如何更好的吸引消費者前來購物這一問題，並沒有找到真正的答案。筆者認為，數碼賣場依然具有存在意義，但是目前的幾大賣場並沒有探索到適合的轉型方向。