近日，有許多Surface Pro 7在微軟論壇上反饋稱自己的Surface出現了待機時自動關機的問題。

有用戶表示：“如果我正在使用設備，然後在30秒-1分鍾內停止任何操作，那麼它就會自動黑屏且關機。按下電源鍵後，它會像什麼都沒發生一樣正常啟動，但關機前的所有東西都沒了。我嘗試重啟、更新系統、運行診斷，但都沒用，目前為止，還沒有辦法可以解決該問題。”

目前論壇上已經有500多個用戶提交了該錯誤，並且可以追溯到2019年12月份，如今微軟終於回應了這個問題。

微軟表示：“感謝您報告此問題，我們正在積極調查。請繼續關注該帖以獲取更多信息，並繼續檢查Windows更新。”

盡管微軟並未提供該問題的解決方法，但一些Surface Pro 7發現可以可以通過Intel軟件解決這一問題：

1、打開Microsoft Store；

2、索“英特爾圖形命令中心”；

3、從Microsoft Store安裝該應用程序；

4、在命令中心中，導航到“設置”>“系統”>“電源”；

5、查找“面板自刷新”，然後將其“打開電池”和“插入電源”都關閉；

6、重新啟動設備。