工信部要求微信、支付寶等App和網站適老化改造

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來源: 快科技 作者: 編輯:張思政 2021-01-13 09:29:13

內容提要:據上海方面消息,上海一網通辦『隨申辦』App已經專為老年人推出了『老年專版』,其版本放大了顯示字體,將老年人常用的隨申碼、醫療付費『一件事』、公交碼以及地鐵碼集中展示,方便了老年人操作使用

隨著我國老年人群體越來越多,一些軟件也就必須要為這部分人群進行改造,這樣可以更好的讓其享受數字化的便利。

去年12月,交通運輸部聯合人力資源社會保障部、國家衛生健康委、中國人民銀行、國家鐵路局、中國民用航空局、中國國家鐵路集團有限公司等七部門印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難便利老年人日常交通出行的通知》,其中進一步細化交通運輸領域便利老年人出行服務的政策措施,確保“智能時代”老年人日常交通出行便利。

據上海方面消息,上海一網通辦“隨申辦”App已經專為老年人推出了“老年專版”,其版本放大了顯示字體,將老年人常用的隨申碼、醫療付費“一件事”、公交碼以及地鐵碼集中展示,方便了老年人操作使用。

隨著互聯網越來越普及,如何解決老年人上網難的問題,就顯得尤為重要。據悉,為了應對老年人上網難的事情,工信部已經開始推動首批適老化及無障礙改造,具體來說APP名單包括:騰訊新聞、新浪微博等新聞資訊類產品,也有微信、QQ等社交通訊工具,還有淘寶、京東、抖音、百度等生活購物類產品,以及支付寶、百度地圖、滴滴出行、叮當快藥等金融、出行、醫療領域APP。

專項行動方案指出,針對老年人,要推出更多具有大字體、大圖標、高對比度字等功能特點的產品,鼓勵更多企業推出界面簡單、操作方便的界面模式,實現一鍵操作、文本輸入提示等多種無障礙功能。提昇方言識別能力,方便不會普通話的老人使用智能設備。

針對當前互聯網應用中強制廣告較多、容易誤導老年人的問題,互聯網網站和手機APP完成改造後的適老版、關懷版、無障礙版本,將不再設有廣告插件,特別是付款類操作將無任何誘導式按鍵。

工信部要求中國電信、中國移動、中國聯通從即日起,65歲以上老年人撥打這三家電信運營商客服電話,可以“一鍵進入”人工諮詢服務,不用再經過復雜的語音提示和數字選擇等操作環節。與此同時,三家電信運營商線下營業廳為老年人提供愛心通道,老年人進入營業廳將有專人引導服務。

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