鐵路春運1月28日正式啟動 火車票改簽更方便了

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來源: 快科技 作者: 編輯:張思政 2021-01-27 17:09:28

內容提要:鐵路部門宣布,推出便民利民服務措施,服務旅客群眾出行。將火車票預售期從30天調整為15天,避免旅客重復購票退票

從中國鐵路官微獲悉,2021年春運將於1月28日正式啟動,3月8日結束,共40天。

鐵路部門宣布,推出便民利民服務措施,服務旅客群眾出行。將火車票預售期從30天調整為15天,避免旅客重復購票退票。

在統一12306網上和線下窗口車票預售期和退票改簽規則的同時,延長線上退票和改簽服務辦理時間,線下窗口客票服務功能也進一步豐富完善。

對現金購票和已取報銷憑證的旅客,可先在12306網站辦理退票手續,180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項。

車站自助售票設備新增退票功能,提供24小時服務。堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導,所有人工窗口全部支持現金購票,保障老年及脫網人群購票服務。

此外,12306系統自動識別60歲以上老年旅客並優先安排下鋪。

另外,1月28日(明天)起,如果沒趕上車,在開車當日24時之前其他列車尚有餘票的情況下,旅客可通過12306網站(含手機APP和小程序)或任一車站售票處改簽窗口辦理當日車票改簽業務。

舉個例子,小明買了9:00從北京西站發車的火車票,但他9:10分纔起床,如何辦理當日車票改簽業務?

按照以前的規定,小明必須趕到北京西站辦理改簽業務。1月28日起,如果小明沒趕上車,未使用現金購票且未取出報銷憑證,就可以在家裡通過12306網站(含手機APP和小程序)自助辦理當日車票“雲改簽”。

據悉,學生票、兒童票、殘疾軍人票等優惠票種均可以在線辦理車票改簽業務。

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