79.8%受訪者認為交友軟件存在安全性問題

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來源: 中國青年報 2021-10-22 08:47:00

  左滑右滑、個性化問題設置、互選匹配……不少年輕人把交友軟件作為拓展社交圈的主要方式。但在使用這些軟件時也會遇到交友陷阱、隱私泄露等問題。近日,中國青年報社社會調查中心通過問卷網(wenjuan.com),對2011名受訪者進行的一項調查顯示,79.8%的受訪者認為交友軟件存在安全性問題,71.5%的受訪者覺得存在難以確認對方信息真實性的顧慮。96.3%的受訪者覺得,在使用交友軟件時有必要“多個心眼”。

  受訪者中,男性佔45.4%,女性佔54.6%。00後佔18.0%,90後佔48.6%,80後佔27.9%,70後佔4.7%,其他佔0.8%。

  79.8%受訪者認為交友軟件存在安全性問題

  北京某高校大學生周穎(化名),下載了很多款交友軟件,但使用不久後又卸載了好幾個。她坦言,在使用交友軟件時會收到一些不太正經的留言,讓自己覺得很不舒服,“有的人上來就問‘美女,加個微信嗎’。還有的人看起來挺正經,聊了幾句就開始有些騷擾性的話語了”。

  “感覺軟件上的‘社會人士’還是挺多的。還在動態中看到有的男生約女生去酒吧玩一晚上。”周穎表示,自己曾抱著戀愛交友的目的使用交友軟件,但現在不太有這樣的想法了。她覺得通過軟件,頂多可以聊一聊,但到不了談戀愛的程度,“更多是開開眼界,了解男生是什麼樣的”。

  調查中,79.8%的受訪者認為交友軟件存在安全性問題。具體來看,71.5%的受訪者覺得存在難以確認對方信息真實性的問題,64.1%的受訪者擔心個人信息被泄露。

  在北京讀研究生的喬俊宇說,雖然自己沒有在使用交友軟件時遇到安全問題,但他仍然覺得會有一些隱患,“網絡上什麼樣的人都有,最好不要過多地透露個人信息,見面更要慎重。我在網上看到一些人吐槽,約見網友卻遇到酒托甚至詐騙傳銷”。

  本科生劉倩用過兩款交友軟件。她表示,其中一款主要以大學生用戶為主,不僅可以交朋友,還可以在學業、找實習上交流經驗。另一款用戶群體面很廣,反倒使用體驗不好,交友質量也不高。

  劉倩說自己在使用交友軟件時,曾有一個自稱是某高校的男生與自己搭訕,聊天過程中有意無意地引到涉黃話題上,讓自己覺得很煩。“我直接‘叉掉’了這個人,類似於拉黑。後來聽室友說在這個軟件中比較容易遇到類似情況,我就卸載了”。

  在使用交友軟件時,受訪者的顧慮還有:缺乏對對方全面的了解(52.6%),受網絡濾鏡影響感受有偏差(49.7%),存在涉黃、語言騷擾等違規內容(44.1%),以交友為名的網絡詐騙(36.7%),用戶匹配機制有缺陷(27.5%)等。

  78.8%受訪者建議交友軟件加強對用戶信息的保護

  “可能有強烈脫單需求的人,會用這類交友軟件。但如果不太著急,一般不會用這樣的方式來交友。”劉倩覺得陌生交友軟件的作用更多是拓展交友圈,但不能直接作為脫單的渠道,“無聊時會把這類軟件當作游戲玩兒”。

  周穎覺得自己平時屬於警惕性強的,一般不會輕易在交友軟件上和對方加微信,更不會直接約見面,如果遇到給自己發騷擾信息的情況,會直接選擇解除關聯,“這樣就不會收到對方的信息了,對方也看不到自己的資料了”。

  數據顯示,96.3%的受訪者覺得,在使用交友軟件時有必要“多個心眼”。

  喬俊宇覺得交友軟件要做好實名認證,同時要做好安全提醒的推送,“用戶自身的防范意識也要到位”。

  “有一款交友軟件,不僅有‘解除匹配’的功能,還可以舉報。如果在聊天中出現敏感詞匯,會有標語提示小心上當受騙。”周穎覺得目前軟件的提示做得不錯,但對於用戶來說,還需要加強個人防護意識,“有些年齡小的用戶,可能對社會充滿了好奇,想體驗一下見網友的感覺,缺少危機意識和自我保護能力,容易被騙,因此相關的教育也需要加強”。

  “用戶的准入門檻應該更高一些。”劉倩希望,交友軟件可以加強注冊用戶的審核把關,“如果定位是高校用戶,那麼就應該加強學生身份的審核,比如學生證的認證、學籍認證。如果是面向社會人士的,可以有工作認證”。

  王雨潔(化名)是某企業質管部門的員工,平時她會負責監控平臺上發布的內容是否違規。王雨潔也使用過一款交友軟件,她覺得在內容審核上,相對於文字,語音、圖片等更加難以監測,“文字消息可以進行屏蔽,但語音或者一些隱晦的圖片,就沒辦法識別了”。

  王雨潔感覺,這幾年隨著交友類軟件用戶群體的增多,很多人會在交友軟件上相親找對象,“受眾群體范圍很廣,可能從三四十歲到十幾歲的都有,但從未成年人保護的角度上看會有短板。雖然很多軟件都有青少年模式,但還有漏洞,對用戶發布的動態管控比較松。”

  王雨潔覺得,交友類軟件需要加強內容的審核,“像微信是基於自己朋友圈的社交,但交友類軟件是面向陌生人的,有的是按照算法來推送信息,有的是你發的消息所有用戶都能看到。所以內容管控要加強,不能什麼內容都可以發出去”。

  “再有,聊天機制也要進一步完善。比如有的軟件是需要雙方互相關注纔可以聊天。如果沒有限制的話,可能就會增加用戶被騷擾的風險。”王雨潔覺得交友軟件要做好實名制認證,加強交易類風險的提示,解決好語音、圖片等類型信息的監管。

  規范交友軟件,78.8%的受訪者建議加強對用戶信息的保護,減少隱私泄露,71.5%的受訪者期待完善舉報渠道,加大違規行為處罰力度。其他建議還有:加強實名注冊,對身份進行認證(66.0%),軟件中增加“防詐騙,防騷擾”標語(56.8%),設置留言聊天的條件,提高用戶匹配度(34.9%)等。(記者 孫山 穆怡璇)

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