菜鳥將推出千萬規模激勵補貼

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來源: 北方網 2023-01-10 17:04:40

  買年貨,寄禮物。又是一年春節將至,承擔著人們傳情達意、表達祝福角色的快遞服務備受關注。

  1月9日,菜鳥裹裹宣布,將全力做好春節期間寄遞服務保障工作。自1月14日到1月27日(農歷臘月廿三到正月初六)期間,消費者可在全國103個城市正常下單寄快遞,菜鳥裹裹將繼續提供優質的上門攬收服務。基於菜鳥裹裹的補貼,消費者用戶春節寄快遞不加價。而面向合作網點,菜鳥裹裹也將推出千萬規模的激勵舉措。

  據菜鳥裹裹相關負責人介紹,每年春節前夕,菜鳥裹裹都會迎來一個年貨禮品寄遞的業務高峰。今年,菜鳥裹裹加大了春節期間寄遞服務保障的投入力度,覆蓋城市數量相比去年有所增長,服務規模再創新高。“今年菜鳥裹裹春節寄遞服務保障新增覆蓋的城市,既有被北國冰城哈爾濱,也有南方春城昆明,同時覆蓋了貴陽等中西部城市。為便於消費者下單,對於具體的服務區域,菜鳥裹裹也將提供查詢頁面供消費者下單前參考。”

  圖:春節臨近年貨類包裹開始增多,圖為快遞員正在攬收包裹

  春節期間,快遞是否提價一直受到消費者的關注。對此,菜鳥裹裹方面表示,今年春節期間,菜鳥裹裹將加大補貼力度,對消費者用戶春節寄快遞不加價。使用菜鳥裹裹商家寄件服務的商家用戶,則以菜鳥裹裹商家寄件服務頁面的規則為准。

  圖:春節期間,菜鳥裹裹將聯合中華老字號保寧醋為消費者送上年貨禮包

  據介紹,除了在價格端優化消費者體驗,為保障春節期間穩定履約,確保服務質量與服務規模共同增長,菜鳥裹裹也與業務合作伙伴一道在運營端采取了多項准備工作,包括制定運力服務保障規則,盤點運力留存等。與此同時,菜鳥裹裹還將以多種方式降低運力壓力,為快遞員創造良好的工作環境,例如延長退貨時效、提供服務激勵等。菜鳥裹裹相關負責人表示,“快遞員春節期間依然堅守在工作崗位十分不容易。我們希望這群可敬的勞動者一起度過一個溫暖的春節。”

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