今天早些時候，山西忻州的王先生反映，自己通過順豐快遞，從河北寄一臺價值超過6.5萬元的外星人筆記本電腦到山西，卻遲遲沒有收到。
在王先生以為是快遞丟失時，電腦終於送到，但卻發現電腦的屏幕、鍵盤、外殼都被摔壞，無法進入系統。
在送到品牌售後檢測後，售後告知維修費用需要2萬元，且不保證能夠正常使用，已經沒有維修價值。
對此，雖然王先生購買了5萬元的保價，但當地順豐站點始終不予處理，損壞電腦也一直放在站點沒有取回。
目前，順豐官方客服對此事做出回應，表示售後正在進行處理，之後會有理賠人員聯系王先生。
但現階段，仍不能確定順豐將用何種方式進行賠償。
