近期，我國大部分地區都陷入高溫熱浪之中，許多城市氣溫持續攀昇，部分地區甚至創下歷史最高溫。據氣象學家預測，2023年夏季將是全球有史以來最熱的夏季之一。而在高溫酷暑之下，給家電市場帶來的影響，便是清涼家電需求大增。

　　家電行業相關數據顯示，進入夏季以來，空調市場產銷兩旺，零售增速已領跑大家電品類(彩電、洗衣機等)，市場表現好於預期。一些品牌今年的市場佔比有明顯增長，空調產品價格也隨著之水漲船高。

　　“白電三巨頭”穩坐市場一線

　　　　小米、華凌嶄露頭角

　　“近期進店顧客以購買清涼家電居多，空調持續熱銷。門店空調銷售人員平均每天要接待20人次，忙的時候都來不及吃飯。”北京蘇寧易家聯想橋旗艦店店長王隼在接受媒體采訪時透露，今年“618”期間門店客流量超8000人次。其中，詢問空調的人數佔進店人數的50%，成交率達70%以上。

　　據京東618數據顯示，海爾、美的以及格力三家傳統空調廠商銷售額秒破億；新風空調、2匹掛機、移動空調等產品成交額同比增長均超過200%；空調一口價安裝服務成交額同比增長100%；開搶4小時，空調以舊換新訂單量同比增長100%。

　　可見，相比去年618期間靜悄悄的收尾，今年線上空調市場可謂“高開穩走，一騎絕塵”，甚至在唯品會這類相對冷門的銷售渠道，海爾某款空調銷量也較平時增長了20倍。

　　在生產端，面對市場需求激增，空調企業也在加緊提昇產能，以應對市場變化。來自奧維雲網排產數據顯示，6月份空調企業排產量為1778萬臺，同比增長38.6%。其中出口排產601萬臺，同比增長29.9%，內銷排產1177萬臺，同比增長37.7%。

　　為了抓住高溫商機，海信通過優化供應鏈，以及產銷研方面的協同，交付周期同比縮減6天，存貨周轉周期同比改善10天；美的集團坐擁工業機器人優勢，其位於廣州“燈塔工廠”相較於改造前，家用空調訂單交付期縮短56%；格力電器還被傳因人力不夠，已經讓研發人員下生產工廠加班。

　　不難看出，空調市場銷售火爆，讓不少以空調為主營業務的家電企業賺得盆滿缽滿。這在宏觀層面及品牌銷額、銷量等相關核心數據上，也體現得十分明顯。

　　6月國內空調暢銷品牌Top10 (來源：奧維數據羅盤小程序)

　　中國網科技梳理發現，大家電品類中，空調銷量已實現5個月正增長，遠超冰箱、洗衣機等品類。以國內6月份線上銷售數據為例，銷額同比增長34.96%，銷量同比上漲29.71%，均價3033元，同比增長118元。

　　產品品類方面，6月份線上掛機品類銷量行業佔比達84.72%，仍佔大頭，均價2515元，同比上漲31元。櫃機品類銷量行業佔比雖不及兩成，但相比5903元的均價，價格同比也上漲了近381元。而在價位段方面，3000元以下中低端價位段產品，成為6月空調銷售主力。

　　具體到暢銷品牌上，被看成是中國白電“三巨頭”的美的、格力、海爾三家傳統空調品牌仍處於一線陣營，主打高性價比和智能化特色的米家(小米)、華凌(美的子品牌)嶄露頭角，同奧克斯、TCL、海信和科龍、新飛等處於二、三線陣營當中。

　　值得一提的是，長虹是唯一在6月出現有價無市現象的空調品牌。同時較2022年同期相比，美的、格力和TCL的市場銷量出現不同程度地小幅下滑。

　　美的、格力賣的多問題也多

　　　　服務投訴遠超質量投訴

　　由於空調具有多場景應用、一戶多機等特點，其本身也有足夠市場剛需。再加上由於空調自身也存有安全使用年限等問題，消費市場持續火熱，也會促使企業加快迭代推新頻率。

　　有業內分析指出，隨著去年行業整體庫存水平相對較低，加上空調本身就具有“靠天吃飯”的產品屬性，淡旺季特征明顯。所以當極端天氣進一步刺激市場需求，作為夏冬兩季人們生活必不可少的大家電品類，2023年空調空調市場有望迎來消費“大年”。

　　雖然產品月度銷量、銷額數據，是衡量廠商產品是否受市場歡迎的最直接反饋。但作為大家電產品，空調是重安裝、重服務的產品品類。尤其在夏季空調銷售旺季，安裝等售後服務問題，也是判斷這家企業旗下產品是否值得購入的重要標准。

　　截止7月12日，線上空調品牌銷量Top10投訴量綜合統計情況 數據來源：黑貓投訴

　　中國網科技注意到， 若以搜索“空調”為關鍵詞，在黑貓投訴上，美的、格力、米家、奧克斯和華凌這五款空調品牌的綜合投訴量已達千條以上。其中，售後安裝環節亂收費、維修費用高等問題成為消費投訴重點。

　　而據今年黑貓大數據中心發布《2023年618消費投訴數據報告》顯示，今年市場對於空調產品服務問題投訴佔比超過50%，大於質量問題的投訴佔比。該報告是以618期間黑貓投訴平臺數據為依托，對購物平臺、貨運物流、數碼家電等相關行業的整體消費輿情進行綜合分析和總結。

　　業內有觀點認為，隨著空調企業在健康新風、智能互聯等技術方面的研發能力不斷提昇，產品層面早已處於較高制造水准。因而在服務端暴露出來的問題，就會成為今年乃至未來影響品牌銷量和市場佔比的決定性因素。

　　同時，目前家用空調只有國家規定的統一保修標准，在空調上門售後服務及維修費用等方面還缺乏統一標准，也是整個空調行業亟需解決的問題。