『暗病』吐槽再現 苹果品控成懸疑

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來源: 2023-09-25 16:28:47

  隨著iPhone 15發售,近來一批用戶已拿到手機,並進行了使用反饋。北京商報記者通過采訪了解到,“暗病”成了社交媒體上iPhone 15“槽點”所在。更重要的是,由於被指創新不足,苹果的品牌力或在悄然下降,舊機型的走俏意味著人們開始更多關注性價比,業內專家認為,苹果的裹足不前,影響的不僅是銷量,甚至是iOS生態。

  “第一批iPhone不要買”

  家住北京的劉先生在 iPhone 15發售當天便已訂購,並於前天拿到了實物,剛打開包裝,劉先生便看到手機頂部存在劃痕,至於是否換貨,劉先生糾結好久,擔心即便是換貨之後,拿到的也是修理過的“問題手機”。

  而在三裡屯苹果門店,有用戶對北京商報記者反饋稱,自己好不容易搶到了iPhone 15 Pro的首發,到手後發現邊框劃痕明顯,自己找門店要求換貨,而門店方面表示不能換貨只能退貨並重新下單。

  作為“果粉”的唐小姐,手邊數碼產品已然是苹果“全家桶”,唐小姐有意購買iPhone 15,但卻並不像許多人一樣想著搶首發。

  唐小姐稱,身邊有已經拿到iPhone 15 Pro Max的朋友,發現手機後玻璃並不平整,一邊高一邊低,估計可能是防水膠上的不均勻所致,但也不值得為這些小問題再退換一次,姑且“睜一只眼閉一只眼”。

  以上問題並非個例,北京商報記者在微博等社交平臺看到,不少帖子都在吐槽 iPhone 15新機的品控問題,包括底部磕碰、屏幕有劃痕,以及鏡頭進灰等等。

  “第一批iPhone不要買”已經成各個社交平臺的熱點話題,不少用戶稱,所謂的“暗病”在此前的 iPhone 12、 iPhone 13系列上也曾出現。

  對此,資深產業經濟觀察家梁振鵬認為,不光是苹果,知名手機品牌均有統一的品質檢測標准,理論上來說,不會因為產地不同而有所差異。手機品控問題普遍存在,不過苹果由於其高端定位和較高售價,理應受到更加嚴苛的審視,任何的瑕疵都可能在苹果身上被放大,進而影響品牌的整體美譽度。

  新舊機型均熱銷

  盡管如此, iPhone 15系列還是像往年一樣成了“香餑餑”,北京商報記者在三裡屯苹果店采訪了解到,有黃牛稱iPhone 15 Pro Max 512GB版本的新機要在苹果官方定價11999元的基礎上溢價500元,也就是12499元。1TB黑色版本的iPhone 15 Pro Max,溢價則為700元,不過也有顧客稱,急於出手的黃牛對新機加價僅200元。記者從苹果官網嘗試下單,iPhone 15 Pro機型需要到10月底纔能送到,而iPhone 15 Pro Max則最早要到11月15日纔能到手,要等接近2個月的時間。

  美團閃購數據顯示,iPhone 15系列新品銷量較前代上漲13倍,北京、上海、廣州、杭州、深圳銷售額居全國前五,平均增速近 1000%,數據顯示,美團閃購在三線及以下低線城市銷量增長23倍。

  值得注意的是,伴隨新品問世,上一代 iPhone 14也在走俏,北京商報記者從經銷商處了解到,iPhone 14 Pro Max 256GB白色版本的價格已經漲至9150元,比iPhone 15 Pro Max 256GB的價格只相差849元,是現在市場上最保值的iPhone手機。

  產業觀察家洪仕斌認為,本次iPhone 15依舊被市場批評創新不足,在許多消費者看來,即便要換手機,也沒必要花大價錢買一部平庸的新機,不如等 iPhone 15發售,iPhone 14降價之際買上一代產品更劃算。

  專家認為,由於手機整體品類創新趨弱,人們不再過分關注品牌價值,轉而關注實用性,換機周期也變得越來越長,這種趨勢對主打高端市場的苹果而言並非利好。

  數據也反映了這一點,據苹果2023財年三季報顯示,期間苹果總營收818億美元,較去年同期的830億美元同比下滑1.4%,較上季度的948.4億美元環比跌近14%。這是苹果自2016年以來首次連續第三個季度收入同比下滑。其中,“拳頭產品”iPhone銷售額396.7億美元,同比跌2.5%且不如預期的399億美元,智能手機佔總收入的48.5%,低於上季度的佔比54%和去年佔比52%。

  屢遭市場“看衰”

  不少市場機構也並不看好iPhone 15,據CINNO Research報告預測,2023年中國智能機市場中,苹果手機銷量或將達4550萬部,同比下滑2%,其中iPhone 15系列在2023年銷量或將在1000萬部左右,對比上一代iPhone 14同期銷量成績下滑22%,減少約290萬部。

  包括瑞銀、瑞穗在內的多家投行也看衰iPhone 15前景,將苹果新機預期出貨數量大幅下調,下調幅度超1000萬部,預計iPhone 15出貨量在7000萬-8000萬部之間。相比之下,去年同期的iPhone 14備貨量在9000萬部以上。

  此外,一些分析師也給出了相同的觀點,將今年iPhone 15系列的產量預期從8400萬部調整為7300萬部,預計2023年苹果iPhone產量為2.17億部,低於之前預測的2.27億部。

  更罕見的是,iPhone 15問世並未成苹果公司的利好消息,就在美東時間9月12日,苹果公司股價一度下跌2.5%,截至收盤下挫1.71%,總市值跌破2.8萬億美元。

  至於為何作為行業標杆的苹果,開始在創新上“擠牙膏”,屢屢讓市場失望,業內專家指出,龐大的用戶規模形成了巨大的使用慣性,苹果手機不是“不想變”而是“不敢變”。

  獨立分析師付亮對北京商報記者稱,iOS操作系統一體化下龐大的用戶群體,對應用開發適配的強約束,令iPhone得以在用戶體驗、節能等方面仍存在一定的優勢,但隨著幾大頭部手機廠商的規模、份額集中,這一優勢也在不斷減弱,甚至在一些應用層面,iOS已落後。

  付亮稱,例如幾大頭部手機廠商的游戲手機、折疊屏手機,都積極與芯片廠商聯合調優,與目標市場的主流應用聯合適配優化,以提高手機的用戶體驗。這是苹果根本做不到的,甚至苹果本來就不屑於做,iOS更多以一個規則制定者的角色出現,“我制定規則,我有用戶,你們必須配合我”,面向海量的用戶和應用,苹果只能這麼做。這反倒給了競爭對手機會。

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