據國家郵政局網站消息，4月2日，國家郵政局市場監管司就浙江義烏韻達品牌快遞企業違規處理用戶退貨件問題，約談韻達快遞總部上海韻達貨運有限公司。
對此，國家郵政局責令其嚴格落實對所屬服務網絡的統一管理責任，迅即整改違規問題，切實保障用戶合法權益；並要求其就義烏韻達北苑網點違規處理用戶退貨件問題，積極配合有關部門調查處理。
公開報道顯示，4月1日中央廣播電視總臺《焦點訪談》欄目播出《快遞何以變“盲盒”》，報道了韻達快遞義烏北苑營業網點涉嫌違法售賣退件等問題。當晚，義烏郵政管理局會同公安等部門組織查處行動，對涉事韻達法人企業進行立案調查，對涉事網點實施行政強制關停措施。
