上海一消費者稱購買的小米淨水器,宣傳內容和真實淨水量不符。在多次協商無果後,該消費者一紙訴狀,將小米通訊技術有限公司訴至法院。目前,法院已經立案,將於10月28日開庭。
據澎湃新聞稍早前報道,消費者貝先生反映,2022年11月11日,他在小米京東自營旗艦店購買了一款小米淨水器,附贈可顯示數據的水龍頭。今年8月底,他發現該淨水器提示復合濾芯PPC“僅剩2%”時,水龍頭已經無法顯示TDS(溶解性總固體)數據。
此外,他發現,宣傳的濾芯PPC淨水量與真實淨水量不符。產品宣傳頁和說明書都標注為“米家淨水器1200G的PPC復合濾芯實測淨水量高達16000L”。而實際上,這款淨水器的APP數據顯示,使用至今共產生了約5731L純淨水量,根據說明書提供的產水比例計算,在使用的這一年多時間內,淨水量僅有約8596L。
10月22日,貝先生告訴記者,與小米方多次協調後,仍未有滿意的結果。他已向北京互聯網法院提交了起訴狀,以產品生產者責任糾紛為案由起訴小米通訊技術有限公司。
貝先生認為,小米方的產品存在問題,請求判令被告履行召回義務,修復或更新淨水器固件以穩定顯示TDS(溶解性總固體)數據。他表示,自己象征性索要財產損害賠償1元。
根據貝先生提供的信息,10月17日,他接到的北京互聯網法院信息顯示,他與被告小米通訊技術有限公司關於產品生產者責任糾紛一案,經審核已立案。10月21日,北京互聯網法院再次通知他,法院已決定於10月28日下午開庭。
此前,小米方相關專員回應稱,復合濾芯PPC的使用和水溫、水質密切相關,機器使用起來也有一定差異。至於水龍頭不顯示數據,是當復合濾芯PPC即將到期時,受限於水龍頭的尺寸大小,該機器的APP可以查看TDS數據。









