Windows操作系統常見驅動故障解決方法

　　一、聲卡

　　4、AC」97聲卡驅動故障及處理

　　故障分析：在桌面任務欄中有代表聲音的『小喇叭』，點擊也能進行正常的音量控制，只是音箱不能發聲(由於此前音箱一直正常，所以可以排除音箱出故障的可能)。筆者打開『設備管理器』，看到 『聲音、視頻和游戲控制器』中的『Soundmax Integrated Digital Audio』並沒有黃色驚嘆號，在『Soundmax Integrated Digital Audio』的『屬性』資源項中也沒有中斷衝突，『常規』項顯示此設備當前工作正常。通過詢問朋友得知，由於這些機器都沒有光驅，驅動程序是通過讀取服務器上共享光驅中的聲卡驅動文件夾\sound\adi\soundMAX\188X\win95，並復制到本地硬盤，再執行文件夾裡的setup.exe進行安裝。對照主板觀察發現，此款主板並非使用188X系列的軟聲卡，而是采用VIA自己的AC」97聲卡，看來音箱不出聲是由於聲卡驅動安裝錯誤造成的。

　　故障解決：筆者在『設備管理器』中刪除『Soundmax Integrated Digital Audio』項，重啟機器，把主板附帶的驅動光盤放入光驅中，光盤自動運行，在第二項中顯示『VIA　AC97　PCI　Sound Drivers』，點擊進入聲卡驅動安裝界面，隨後系統提示：板載聲卡已經禁用，請在BIOS中重新設置。進入BIOS，找到『Integrated Peripheral Setup』中的『Onboard AC97 Audio』一項，設置為『Enabled』，看來是Win98在謊報軍情。再次進入系統，在設備管理器中打開『Soundmax Integrated Digital Adio』的『屬性』項，選擇『驅動程序』裡的『昇級驅動程序』，在『昇級設備驅動程序向導』，選擇『顯示指定位置的所有驅動程序列表，以便可從列表中選擇所需的驅動程序』，點『下一步』，選擇『從軟盤安裝』，瀏覽驅動程序位置：\sound\via\\MVP4\win98se，終於發現『VIA AV97 Audio Controller ?WDM　』，點『下一步』後，系統警告：所選驅動程序不是專為選定硬件設計的，可能無法正常運行……選擇『是』，安裝完成以後重新啟動機器，熟悉的Win98啟動聲音終於從音箱中傳了出來。進入『設備管理器』，在『聲音、視頻和游戲控制器』中，出現了『VIA AC97 Audio Controller ?WDM　』項，這纔是真正的VIA　AC」97聲音設備。使用同樣辦法，所有機器都順利裝上了正確的驅動，故障解除。

　　5、Windows XP與創新聲卡的驅動程序衝突

　　這種情況可能是Windows XP所帶來的驅動程序本身的問題所引起的。因為創新沒有發布該聲卡在Windows XP下的驅動程序，但由於Windows XP是由Windows 2000發展而來的，所以可以用該聲卡在Windows 2000上的驅動程序代替，這樣總是就能得到解決。

　　6、錯裝聲卡驅動導致的故障

　　故障現象：重裝WinXP系統之後，第一次打開電視卡的程序看電視節目的時候，聲卡可以正常發音，但轉換到其他頻道之後，電視節目就沒有聲音了。退出之後，重新打開電視播放程序也不行。只能重新啟動電腦，看電視節目的時候纔可以有聲音，但只要一轉換節目頻道之後，繼續重復上述故障。而且這個故障只在使用電視卡的時候出現，在故障出現的前後，播放其他多媒體文件，聲卡都可以正常發音。

　　故障解決過程：由於電視卡是通過一條音頻線，連接到聲卡的線路輸入口，纔可以在看電視節目時有聲音，所以我先把這條音頻連接線拔掉，直接把音箱接到電視卡的音頻輸出口，結果聲音正常，也就是排除了電視卡的聲音輸出有問題，而在更換連接線之後，問題還是依然存在。所以我判定是電腦的聲卡出了問題。由於在看電視節目出現無聲故障之後，電腦播放其他多媒體文件，聲卡可以正常發聲，所以我懷疑是聲卡驅動程序和電視卡驅動有衝突，但在我把聲卡驅動卸載過程中，電腦居然自動重啟，而且無法使用安全模式進入系統。後來我在BIOS設置中，把聲卡禁用之後，纔可以把原來的聲卡驅動程序卸載。卸載聲卡驅動之後，我把BIOS設置中的聲卡重新打開，進入電腦之後，讓WinXP自動尋找主板驅動程序盤上聲卡的驅動程序，系統很快就找出驅動程序的位置，並自動安裝好聲卡驅動，但故障依然存在。

　　之後重裝電視卡驅動也無法解決問題，由於在重裝操作系統之前，電腦可以正常收看電視節目。是不是電視卡和主板集成的聲卡不兼容呢?帶著這個疑問，我翻看了電視卡和主板的說明書，但說明書上都寫明了兼容WinXP系統。而主板說明書上寫的聲卡型號，卻引起了我的注意，因為主板說明書上寫聲卡型號是CMI9739，而剛纔系統自動安裝聲卡驅動的時候，安裝的卻是ALC100聲卡的驅動程序。為了確定聲卡的型號，我把機箱打開，發現主板的聲卡芯片確實是CMI9739。之後我把原來的聲卡驅動程序卸載，再重新安裝CMI9739聲卡的驅動程序，故障解決。

　　一般來說，安裝錯誤的聲卡驅動程序，電腦是無法正常發音的，但後來我在其他電腦上試了一下，發現安裝ALC系列聲卡驅動程序後，集成的VTI612A和CMI9739芯片的主板都可以正常發音，只不過會出現與電視卡不兼容的問題。而往往在WinXP操作系統安裝驅動程序的過程中，大家都習慣了只點下一步，而忽視了對系統自動查找出來的驅動程序進行選擇。所以建議大家在安裝聲卡驅動程序的時候，最好先看一下主板的說明書，或者在主板上查看一下聲卡芯片的型號。