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5月4日消息,一些安裝了Windows Vista SP1的用戶最近通過Windows更新服務下載了音頻驅動程序。這些用戶稱,下載的音頻驅動程序關閉了他們計算機的音頻功能。這個IDT高清晰度聲音昇級程序名為『高清晰度解碼器』。一些用戶在戴爾用戶論壇上稱,安裝了這個昇級程序並且重新啟動計算機之後,系統將出現『代碼10』錯誤,並且失去了聲音功能。
戴爾數字生活聯絡部門一位網名為『Chris B』的人在戴爾論壇上警告稱,如果你看到這個昇級程序,千萬不要安裝它。
這個聲音驅動程序原來稱作『Sigmatel』,是造成微軟在今年2月份推遲發布Vista SP1的有問題的設備驅動程序之一。當微軟3月份通過Windows更新程序發布Vista SP1的時候,微軟阻止用戶向自己的PC中下載這些驅動程序。
據微軟小企業專家合作伙伴Susan Bradley稱,這個問題突出地表明了OEM廠商質量不一致的問題。這個問題自從Vista一推出就一直影響著Vista軟件。在這個問題上,戴爾和微軟的責任是一樣的。
戴爾發言人稱,戴爾正在調查這個問題,但是,沒有提供這個問題的說明。微軟沒有對這個消息發表評論。
許多用戶在微軟的討論組中發泄自己的不滿。有些用戶稱卸載這個驅動程序或者使用系統恢復功能恢復到以前穩定的設置就能夠解決這個問題。然而,有些用戶稱他們使用這些方法也不能解決這個衝突問題,並且仍在搜索答案。
挪威奧斯陸的一位社區成員Per Nermo在論壇中發表帖子說,出現這種事情讓我們如何相信微軟通過Windows更新服務發布的經過全面測試的軟件呢?
甚至在雙啟動配置中運行Vista的苹果用戶也遇到了這種問題。一位苹果用戶稱,我有一臺配置SigmaTel聲卡的MacBook Pro筆記本電腦。在安裝了這個驅動程序之後,聲音就消失了。Windows稱『沒有音頻輸出設備』。