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電視購物節目裡標價580元的某化妝品,號稱可以吸出面部所有垃圾的『一吸白套裝』,網上的價格為35元;電視節目裡標價268元的某染發產品,網上僅需25元;號稱沒有油煙的某不粘鍋,電視節目上標價599元,網上則為58元……
近年來,名目繁多的購物節目充斥著電視熒屏,令人心動。記者發現,這些功能強大、價格不菲的電視購物產品,在網上的銷售價格卻低得讓人跌破眼鏡,很多產品的價格不到電視節目標價的十分之一。
到底是網上店鋪以次充好,低價攬客,還是電視購物誇大其辭,存在價格暴利?記者近日對此進行了一番調查,期間有網商爆料,部分電視購物商品竟然是從網店采購的。
7月初,記者在網上商城瀏覽時,無意中發現有一些專門銷售電視購物產品的店鋪,價格普遍比電視標價低很多。出於好奇,記者點擊目前正在電視上熱播的某品牌『熏衣草·一吸白套裝』進行搜索,竟然發現2000多條售賣信息,相比電視上580元的標價,網上最低的價格僅為34.9元。
到底是怎麼回事?記者選擇了幾家信譽度為『鑽石』級別的網店,以買家的身份開始與店主們交流。很多店家都表示,他們的產品是從廠家直接進貨,刨去了產品附加的成本和廣告費用,所以價格低廉,但是絕對跟電視購物節目裡的產品一樣。『優生活家庭購物』店鋪的老板告訴記者,電視廣告費用那麼貴,電視購物的產品往往一播就是幾分鍾,全天候輪流播放,這樣的費用投入,當然會使得本來低廉的產品價格翻幾倍。『豆豆專業護理』店鋪老板說,網絡開店競爭大,大家圖個薄利多銷,基本上榨乾了『水分』,所以價格跟出廠價相差無幾。
為了確認他們的話,記者在一家名為『時尚生活平價批發』的網店訂購了一套某品牌的『熏衣草·一吸白套裝』,售價38.9元,這是一家信譽度已經達到『兩鑽』的網店,其中銷售的幾十種產品都是電視購物廣告上的『明星』。店主告訴記者,產品保證是正品,因為廠家直銷,加上搞活動、特價,所以價格低。如果發現不是正品,可以退貨。
很快,記者就收到了店主寄來的產品,記者撥打產品外包裝上的服務電話,對方說,這個產品沒有防偽標志,只要是通過電視購物的渠道購買的,都可以保證是正品,而通過其他途徑購買的,就不能保證了。除此之外,他也沒辦法鑒別真偽。記者又在網上搜索關於驗證該產品真偽的帖子,根據上面的提示比對收到的產品,跟正品的特征相符。記者向『時尚生活平價批發』網店店主提出質疑,店主告訴記者,如果不放心,可以到專櫃驗貨,假一罰十。『其實,一些地區的電視購物專賣店也都是從網上進貨,』店主說,『我們的進貨渠道都一樣,但是銷售方式不一樣,電視購物產品的價格是虛高,而我們的利潤很低。我這裡一周可以賣出200多套這種產品,不可能僅做零售』。
記者隨後采訪了省消費者協會,希望可以通過他們鑒定產品的真偽。省消協相關負責人表示愛莫能助,他說這樣的產品沒有防偽標志,又沒有權威部門的真偽標准,只有返回廠家纔能鑒定。消費者如果想知道產品的成分是否符合國家標准,要交給質量監督部門,但檢測費用昂貴。這位負責人告訴記者,現在關於電視購物的產品投訴很多,先不論這個產品到底是真是假,單是電視購物和網上購物出現的價格差,至少說明兩個道理:第一,電視購物的產品的確存在價格虛高的情況;第二,這些電視購物廣告宣傳往往誇大其辭,標准模糊,售後服務不能保障,維權困難。因此提醒消費者,選擇電視購物產品時,一定要謹慎。