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數碼相機買得起,但修不起。一部相機修下來的錢都趕上買部新機器了。由於技術上和產品上的壟斷,數碼相機的高額維修費已經讓很多消費者瞠目結舌……
高女士去年5月花2299元買了一部進口數碼相機,在旅游拍照時,相機不慎掉進水中。相機無法正常使用,她只好將相機送至維修點,可維修費用加起來近2000元。
維修人員打開相機經過監測後說,進水後的相機損壞嚴重,包括主板、鏡頭、電源板等零部件均需要更換。維修人員列出報價單,全部的零件要花去1000多元,相機已過了保修期,需要收取人工費300元,由於是進口相機,零部件需要郵寄,還要收取30元的郵寄費用。
數碼相機價格持續走低,維修卻成了一大難題,相機尤其是數碼相機的維修環節的價格監管一直處於灰色地帶。
尼康相機維修點的工作人員說,數碼相機的維修費用之所以昂貴,與維修技術含量高、零配件價格有關。由於數碼相機是高精確度產品,像主板等一些技術含量較高的維修,往往需要寄回原廠,或是更換主板等,所需的時間長、費用多。目前很多國際知名公司紛紛將自己的售後外包出去,以專心經營、降低成本。售後由不同的維修公司負責,各維修公司的收費標准不統一,造成收費亂、報價高的事情時有發生。
相機維修需要專業人員,但目前國內維修人員的素質參差不齊。有業內人士建議也給相機維修人員設立一個門檻,但凡取得相機維修資格的人纔能夠從事該行業。