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徐先生在購買筆記本電腦時被銷售人員忽悠,結果所買電腦比實際價格高出4000多元,於是他將銷售商景程華瑞(北京)科技有限公司告上法庭。昨天,記者獲悉,海淀法院日前一審判決景程公司退貨,並向徐先生雙倍返還貨款人民幣2萬元。
今年4月7日,徐先生來到位於中關村的景程公司,准備購買一款索尼筆記本電腦,經協商雙方以1萬元價格成交。交款後,該公司工作人員為徐先生調試機器,調試中電腦出現故障,工作人員稱該款機型質量不佳,建議他購買其他機型。『當時我提出退貨,但該工作人員表示不能退貨,只能更換,並向我推薦了華碩的一款筆記本,同時保證該款機型配置、性能、價格與索尼相當。』徐先生說,他出於對景程公司的信任購買了其推薦的電腦,但購買後通過上網查詢發現該款機型報價僅為5900元。
景程公司辯稱,公司在銷售過程中,充分、如實地履行了告知義務,且雙方在購銷合同上對徐先生所購電腦的配置及價格進行了確認。徐先生在其他商家所查詢的價格對其公司無約束力。因此,不同意徐先生的訴訟請求。
法庭上,5位證人到庭作證,根據證人所陳述的購機過程,可以確定在2008年4月至8月間,徐先生及4位證人先後被以同樣方式忽悠高價購買電腦。
特別是證人小琦、小峰的證言,可以證實商家的先後兩次行為存在矛盾之處。小琦提出購買的電腦品牌是『惠普6515b』,景程的銷售人在試機後向他推薦『戴爾500』型電腦;而小峰是在3天之後到景程公司購買Acer4920G型電腦,景程的銷售人在試機後向他推薦的電腦恰恰是『惠普6515b』。法院認為,景程公司在向徐先生銷售電腦時,未將包括產品價格在內的有關產品的真實情況告知他,使得他在違背自己真實意思的情況下與之達成買賣協議,故景程公司的銷售行為存在欺詐,法院一審判決景程公司退貨,並向徐先生雙倍返還貨款人民幣2萬元。宣判後,被告景程公司已提起上訴。