|
||||
沒有完美的產品,只有完美的服務
在最近的三到五年時間裡,數碼相機經歷了爆炸式的發展,從陽春白雪逐漸的走進了尋常百姓家,一些產品上固有的缺陷也因此影響到了更多的用戶。生產廠商,尤其是在中國銷售產品的生產廠商都有一個很奇特的壞毛病,產品有了問題之後,第一件事情想的不是如何改良產品,彌補用戶的損失,而是如何阻止消息的傳播,事後的補救措施也往往是不疼不癢的致歉聲明,和成熟的資本主義市場中常見的召回或者免費修理措施在待遇上相去甚遠。
典型的例子比如99年東芝筆記本『軟驅事件』,當時對北美用戶的補償方案總共花了接近10億美元,而對中國用戶則只有一個補丁。此事曝光之後,原本國內市場佔有率位居第一的東芝筆記本在接下來的四年中每況愈下,更換代理商也無濟於事,直到現在變得悄無聲息。還會有人在買本的時候想起東芝麼?
雖然這是一個生產著塑料奶毒大米地溝油的國家,但並不代表就可以隨意糊弄消費者,尤其是對於相對高端的數碼單反相機消費者來說,更是眼裡揉不得沙子。佳能EOS5D MarkII從發布之前就以其優越的性能而廣受關注,但上市不久卻爆出了高光黑點和垂直條紋的情況,佳能日前已經承認此問題存在,但尚未給出解決辦法。我們真誠希望佳能能夠早日找到解決之道,並且給已經購買的佳能用戶一個滿意的答復。
在數碼單反相機蓬勃發展的歷史之中,類似於這樣上市熱賣之後大面積發生問題的機身並不鮮見,就讓我們挑出其中代表的幾個說說看。
尼康D70:高速快門偏色和摩爾紋
D70在2003年冬天發布,這是尼康第一臺面向攝影愛好者的入門級數碼單反相機,雖然說是入門級,但在當時售價依然在萬元左右,到2005年D70s出現纔跌至8000-9000的價位上,用現在的眼光看來,非常的不劃算。D70采用了一塊索尼制造的600萬像素CCD,連拍速度3fps,5點對焦系統,采用了F65的機身,機械電子混合式快門最高可提供1/8000秒的快門速度。
D70最受用戶詬病的地方主要有3點:1,高速快門下偏色;2,摩爾紋;3,高光溢出。讓我們一個個的來說明,D70采用了機械和電子混合式的快門設計,來提供1/8000秒的最高快門,這個快門工作原理是這樣的,機械快門最高只能到1/250秒,更高速的快門其實是控制CCD充電曝光的時間來控制的。高速快門下偏色的問題沒有什麼解決的辦法,用戶只能自己避免在大面積同色背景下使用高速快門了,但是這很難,除非你一輩子也不在白天拍攝天空。
D70第二個毛病是摩爾紋,這個問題我們將在稍候和D200一起說。
D70第三個毛病是高光溢出,表現為在高反差場景中的高光部分會出現溢出,這和寬容度沒關系,成因很有可能與CCD本身的讀取有很大關系,尼康並未給出特別有效的解決辦法,只能用戶自己避免有強光源的高反差場景了。
尼康對此也沒有太好的解決方案,只是不疼不癢的更新了幾個固件,不過好在都是在極限或者接近極限狀況下纔會出的問題,用戶留意避免的話,還是不會給拍攝帶來過多的不便的。