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冰箱釘上鐵合頁?主人稱這像修木箱
『這冰箱門壞了,怎麼能用鐵片合頁來固定,這到底是修冰箱還是修木箱?!』這幾天,福州邵依姆對著自家的冰箱哭笑不得。
邵依姆家的一臺雙門冰箱已用了七八年,前段時間,她發現冰箱冷藏室門的一個螺絲生鏽了,門開關有點不太靈活。邵依姆說,3月6日,她撥打了該品牌全國維修電話熱線,對方告訴她福州的維修點是一家名叫華藝家電維修中心的維修店,隨後她聯系了該維修店。第二天,維修工來到她家中看了冰箱,發現是冰箱門的鉸鏈出了問題,隨後把冰箱拉走,並收取了250元的維修費。
邵依姆說,5天後冰箱被送了回來,她怎麼看都覺得不對勁:冰箱的兩扇門上,分別釘上了兩個鐵合頁,用於固定冰箱門,而且質量好像也受了影響,以前冰箱內四五天纔會結霜,但自從釘上鐵合頁後,一兩天就結霜。
這下邵依姆不乾了,讓兒子陳先生聯系維修店並撥打了12315。12315工作人員表示此事以調解為主,維修店首先要退還維修費。
對此,維修店負責人告訴記者,冰箱使用了這麼多年,鉸鏈生鏽了,門根本支橕不住,維修時店裡沒有事先告知要用合頁固定,確實有不周全的地方。他們曾提出用白漆噴一下合頁,進行外觀補救,但邵依姆不同意。
記者了解到,邵依姆和維修店的分歧在於:邵依姆提出除退還維修費外,還要將冰箱恢復原樣。但維修店表示由於鉸鏈生鏽,根本無法固定冰箱門,所以沒辦法復原。