自Facebook於2004年創辦以來，不停地為用戶更容易地以可信且更有效的方式共享及獲取信息而努力。該網站一直在關注建立真實的用戶身份和個人資料，這又成為Facebook目前多項產品和商業化計劃的基礎。

　　2006年末，Facebook開發了當前頗具盛名的『最新動態』(News Feed)，使其用戶更為輕松地跟蹤好友在Facebook上的動態。隨後，該網站又在2007年推出了『Facebook平臺』，允許數千開發人員利用Facebook的數據開發利用更深廣社交脈絡的網絡應用程序。去年，Facebook利用『Facebook Connect』服務拓展了與其他網站、桌面以及手機之間的關聯。與此同時，Facebook還試圖收購熱門的微博客創業公司Twitter，但雙方並未達成最終協議。幾個月前，Facebook用首頁『實時動態』，即實時信息流更新的方式代替了原來采用過濾算法的『最新動態』功能。

　　Facebook針對核心產品所做的改善——更不要提廣告、手機以及Facebook平臺的諸多改變——其意圖何在？Facebook創始人兼CEO馬克·紮克伯格(Mark Zuckerberg)日前接受專訪，談論了交流、商業、廣告以及Facebook平臺對該網站未來的影響。以下為訪談全文：

　　問：過去幾年我們看到了Facebook的幾個發展階段，最近則是在首頁推出『實時動態』功能。你如何看待未來溝通方式的改變？

　　答：關於溝通方式的改變有許多方面，有些我們正在觸及，有些溝通方式過於廣泛，我們不能影響到其改變，但我們將采用這些溝通方式。

　　其中最大的一個趨勢是我們正在推行的用戶真實身份。在Facebook中，你就是真實的自我。你與現實中的朋友聯系，這種關系也是實實在在的。你所發布的信息都很真實，反映了真實的自己。這就是我們在2007年推出『Facebook平臺』時稱之為『社交網絡圖』的基礎，社交網絡圖就是我們希望在網站上盡可能反映出現實世界的一個概念。

　　基於這個理念，用戶可以在Facebook上使用不同的應用，包括狀態更新、發送消息或在涂鴉牆上發貼等部分應用就是基於真實身份所建立的交流工具。大量用戶更願意使用Facebook的收件箱而不是電子郵件的原因在於，用戶無需知道好友的郵件地址，只需要直接發送給好友即可。

　　Facebook的狀態更新功能很酷，因為用戶可以看到真實的好友動態。涂鴉牆也非常酷，因為我可以訪問到真實的個人信息，即使我不知道涂鴉的是誰，但我可以知道其好友以及他們想說的東西，我可以通過點擊了解其社交脈絡。真實身份確實幫助人們交流且非常強大。

　　另外的趨勢是，內容的制作正變得簡單。隨著時間的推移，內容制作越來越簡短，而且這種趨勢將愈演愈烈。例如，有少量人寫書，許多人寫博客，更多的人只是寫狀態更新……沒有人知道下一個內容呈現方式是什麼。少數職業攝影家拍出了優秀的照片，但更多的人則是用數碼相機拍照並上傳到網絡相冊中，甚至很多人只是用手機拍照。這是另外一個重要的趨勢。

　　問：隨著共享的內容數量越來越多，許多人擔懮隱私和安全問題。Facebook為用戶建立了全面的隱私控制，可以讓用戶控制訪問其信息的層級，但在Facebook網站上仍有許多蠕蟲病毒和網絡釣魚攻擊。Facebook將怎樣長期應對這些不斷加大的安全挑戰？

　　答：我認為這些挑戰並非Facebook所特有。由於Facebook的真實身份特色，使蠕蟲病毒和網絡釣魚攻擊比其他網站更難以得逞和傳播。

　　在Facebook上創建假冒帳號非常困難，因為系統內部可以識別，並可以很輕松地通過不同的行為方式篩選出蠕蟲病毒或網絡釣魚行為。這是一個長期存在且非常重要的問題，因此我們也有一個專門的團隊來關注此事。但我確實認為，Facebook比其他任何網站都能更好地處理這些問題。

　　問：最近Facebook面向應用開發人員進行了幾個支付服務的內部測試，支付服務對於Facebook的商業化目標的重要性如何？根據我們的推算，目前支付服務對Facebook的營收貢獻仍相當有限。

　　答：我認為(支付服務)可能非常重要，其重要性與對開發人員和用戶的價值一致。作為一家公司，我們測試了許多功能，但只會根據用戶的需求進行有選擇性的投資。我們對支付服務的潛在業績相當樂觀，但我們對其究竟會有多大規模並不清楚。我確實認為這是一個非常有趣的領域。

　　問：你認為支付服務的大多數應用將在Facebook網站內部，還是通過Facebook Connect服務在其他網站進行？

　　答：我認為整個系統是分散型的，Facebook Connect其實就是Facebook平臺的延伸。我們從來都沒有打算將這些服務停留在Facebook網站內部，這只是開始時最好的方式，但最終應該應用於網絡、桌面和手機上開發的成千上萬的應用程序中。

　　問：我從Facebook COO謝麗爾·桑德博格(Sheryl Sandberg)處聽到，Facebook認為外界對其廣告銷售方面的業績有所誤解，你認為外界為什麼會有這種誤解？

　　答：我認為這部分是因為市場上的數據顯示廣告業的萎靡。今年早些時候，我們決定公布三項最新統計數據，包括5個季度的EBITA(未計利息、稅項、折舊及攤銷前的利潤)收益率、營收年增長70%，以及根據我們當前的預期Facebook將於2010年實現正現金流。我們這麼做的原因在於，外界對市場的整體認知並不符合我們的水平。例如，有觀念認為：『整體經濟狀況不好，所以Facebook業績不佳。』但實際情況是，我們很快將實現真正的正現金流。我們發布上述數據是為了澄清事實，但對於一家私營企業而言這很難把握平衡，我們並不希望對外透露具體的營收數字。

　　問：你們同微軟的合作怎樣？

　　答：我們的合作不錯。外界往往關注我們與微軟的廣告合作，但那只是我們業務的一部分，而且我們也建立了自己的營收系統和廣告系統，並且在營收中佔據更大比重。

　　我們同微軟在廣告業務方面合作，但也同後者就搜索等幾項業務展開合作，希望在不遠的將來可以推出該服務。我們也與微軟在整合不同的溝通工具方面進行合作。

　　總之，我認為雙方關系良好。兩家公司最初的合作是圍繞廣告，然後我們增加了搜索合作。但與Xbox Live及其他產品的整合是單獨完成的。

　　問：就長期而言，你認為哪項平臺業務可以為Facebook生態系統增加最大的價值？

　　答：這非常難講。Facebook平臺的魅力就在於我們並不知道問題的答案。當我們推出Facebook平臺前，我們注意到有些對用戶非常重要但我們沒有觸及的領域，例如網絡音樂等，因此這可能涉及大量的版權問題。但Facebook平臺推出後，卻迅速出現了許多有關音樂的應用。我們曾對音樂、用戶位置服務以及旅游領域的應用發展有所預期，但目前為止最大的驚喜還是游戲方面。

　　問：為什麼會這樣？

　　答：我們只是完全沒有想到。其實這很好理解，人們喜歡這些領域並開發了許多應用。苹果也對此感到驚訝，他們推出了平臺後，游戲方面的發展也超出了最初的預料。看到一個領域如此遠離Facebook的的核心社交價值但卻對用戶至關重要是一件非常有趣的事情，我們完全忽視了這個領域，一家從事游戲開發的公司DNA與構建社交網絡圖的公司DNA從本質上而言截然不同。

　　問：包括游戲在內的大量Facebook的流量都來自於美國以外地區，哪個國家的社交網絡行為讓你特別感興趣？

　　答：最有趣的事情實際上是一致性。在國家與國家、區域與區域之間，社交行為存在一些不同，但卻大同小異。共享和交流是人類的核心需求，每個人都有一個身份，從年輕時人們就開始建立自己的身份，找出如何表達自我的方式以及與何種事情相關聯。這正是人類真正核心的部分。

　　在初期，我們做了一個當時頗有爭議的決定，計劃將Facebook從一個面向大學生的網站拓展成為面向大眾的網站，該決定的出發點是我們認為該網站適合所有人。有些平臺的應用程序是以本地語言開發的，且主要用於部分區域，但除此之外，幾乎所有的數據都是統一的。甚至在一些國家，政府機構也開始更多地使用Facebook。

　　問：再回到Facebook平臺，fbFund的運營情況如何？你任何看待新的架構？(注：2007年7月，Facebook和兩家風險投資公司共同設立了fbFund基金，為Facebook平臺應用開發人員提供獎勵基金。基金的始創金額為1000萬美元，將為符合條件的開發人員提供2.5萬美元到25萬美元不等的援助資金)

　　答：我認為這個做法非常酷。獲得援助的應用都非常優秀，我非常高興可以將應用開發與資金嫁接在一起。當我還是高中學生時，我曾為AOL開發插件，我有很多好友使用AOL的服務，我為AOL IM或服務器開發了一個聊天室工具，這個過程充滿了樂趣且讓我學會了如何編程。我認為看到新一代大學生成長並為平臺開發應用將非常有趣，而我們所做的任何可以鼓勵他們的事情都很了不起。

　　問：問幾個私人問題。目前誰是你最重要的良師？

　　答：我認為加入董事會的許多成員都是我的良師。我們希望馬克·安德森(Marc Andreessen)和唐·格雷厄姆(Don Graham)加入董事會首先是因為他們被普遍視為商界精英，同時也因為我與他們認識多年且給我很多建議。格雷厄姆的長遠眼光令人尊敬，他允許一個公司在20年內的現金流都可以為負。很明顯我們並不想這麼做，但我認為硅谷確實存在短期導向行為，有許多人尋求盡快上市或出售公司。而安德森則創建了許多非常優秀的公司，對於如何建立一個好公司有深刻的洞察力。

　　問：你希望在Facebook工作多長時間？你為Facebook設立的目標是什麼？

　　答：目前還不會離開公司。我認為未來10-20年最為重要的趨勢之一是這個世界的開放程度，我認為幾乎可以確定的是，人們將分享更多的信息，但問題在於到時這個世界將會如何：人們能否完全控制他們的信息？或與之相反？

　　Facebook正投資以確保向前者的方向發展，用戶可以控制他們的身份，並確定如何與不同人共享信息。對於我們這一代而言這將是關鍵問題之一。

　　問：除了Facebook，你還經常使用那個網站？

　　答：可能是維基百科，它們做得非常好。