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『購買時推銷員不是說這是無氟冰箱麼?』益陽桃江縣網友肖女士最近碰上了煩心事,家裡的中意『無氟』冰箱,前幾天突然不制冷了,廠家售後人員上門檢查維修卻稱是因為缺少氟。
據肖女士稱,去年9月,她在桃江縣『正大』家電行,花費2060元購買了一臺中意冰箱,其具體型號為BCD-187。當時推銷員介紹稱,這是無氟冰箱屬綠色家電。不料,前段時間冰箱突然罷工,維修人員一檢測告知是因為缺氟。『這就奇怪了,無氟冰箱出故障竟然是卻氟,真叫人不明白!』
肖女士帶著疑惑,發帖『中意冰箱只用一年就壞了,無氟冰箱也要加氟的嗎』,希望廠家在及時維修的同時,能給她一個滿意的說法。記者通過撥打中意電器湖南售後熱線0731-84684070,轉交發帖網友肖女士反映的問題。中意售後客服表示將會盡快聯系網友,指派售後人員上門維修解決問題。
冰箱缺氟會停止制冷,這究竟是無氟冰箱還是含氟冰箱?中意電器一技術人員對此稱,真正的全無氟冰箱是指制冷劑和發泡劑都實現了無氟化,但目前市場是的多數冰箱產品,大都是實現了制冷劑無氟,中意冰箱也是如此。『可能是有些促銷員為了多拿提成,不排除故意誇大產推銷品特質』。
工商部門為此提醒廣大消費者,『無氟』冰箱不僅要制冷劑『無氟』,發泡劑也要『無氟』,消費者在選購時一定要注意核對冰箱上的產品牌和說明書,不要偏信促銷員或商家的『一面之詞』,以免上當受騙。