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看到這裡可能有一些網友認為,不就是一個驅動程序嗎,有必要寫的這麼詳細嗎?大不了就用64位的操作系統或者乾脆使用經典的Windows XP算了,不也能用嗎!的確,使用64位系統或XP也無可厚非。但我們認為這不僅僅是一個驅動的問題,而是索尼筆記本售後的問題,從找驅動的過程來看,首先公版驅動無法使用屬於正常范圍,畢竟很多筆記本都有這種現象,可在索尼的網站上搜索產品型號居然找不到任何驅動這顯然是比較嚴重的問題,畢竟索尼美國還將驅動分了類,可以搜索到,而索尼中國為什麼不將驅動分類?難道是想強制讓消費者打售後技術電話要鏈接?更何況我們第一次諮詢的這位售後技術人員還沒提供鏈接。顯然這個明顯的錯誤很好解決,只要將XP系統和Win7 64位的驅動分類到各個產品的搜索頁下即可,消費者一搜索就能找到下載。這麼簡單的事情為什麼在一向號稱做事嚴謹的日本同行面前做不到呢?
看看上面的截圖吧,顯然這一問題在論壇和百度裡出鏡的頻率一點都不低,而在我們以前測試過的索尼筆記本中,也出現過類似的問題,索尼中國的官方網站上不提供其他系統的驅動程序,系統出現問題就只能系統還原。其實出於系統保護,這種做法也無可厚非。但在國內確確實實存在著很多想要另行安裝操作系統的用戶,而最郁悶的是索尼的筆記本根本無法使用公版的顯卡驅動,也就是說除非索尼提供其他操作系統的顯卡驅動,否則只能使用預裝系統的驅動程序。
認識到了上面的問題我們不難發現一個問題,如果花了錢買了正版操作系統的用戶興致衝衝地准備給自己的索尼本本換上新系統的時候,他會發現根本無法找到該系統的驅動,那麼這個買正版系統所損失的錢到底該誰出?找NVIDIA?人家說OEM廠商驅動都這樣,找微軟?人家說這是驅動問題,不關我事。那麼最後只能等索尼,只能苦苦等待索尼提供新系統的顯卡驅動文件,如果不提供就只能等待,一直等待。而對比其他筆記本OEM廠商的官方網站大多都提供Win7、XP、VISTA三個系統下的驅動,為的就是不出現以上問題。即使個別廠商不提供,大多使用公版的驅動也可解決,而對於索尼為什麼會有如此多的特別?就像筆者同事的一個朋友,他的索尼筆記本一直使用的是預裝的系統,至今從未換過其他系統,不是不想換,而是換不了。可見一個小小的驅動已經對用戶使用電腦造成了很大的影響,而一個小小的驅動問題最終受害的也是我們廣大的網友,廠商的衣食父母——消費者。