在最近的三五年時間裡，數碼相機經歷了爆炸式的發展，從陽春白雪逐漸的走進了尋常百姓家，一些產品上固有的缺陷也因此影響到了更多的用戶。生產廠商，尤其是在中國銷售產品的生產廠商都有一個很奇特的壞毛病，產品有了問題之後，第一件事情想的不是如何改良產品，彌補用戶的損失，而是如何阻止消息的傳播，事後的補救措施也往往是不疼不癢的致歉聲明，補丁下載之類，和成熟的資本主義市場中常見的召回或者免費修理措施在待遇上相去甚遠。

　　典型的例子比如99年東芝筆記本『軟驅事件』，當時對北美用戶的補償方案總共花了接近10億美元，而對中國用戶則只有一個補丁。此事曝光之後，原本國內市場佔有率位居第一的東芝筆記本在接下來的四年中每況愈下，更換代理商也無濟於事，直到現在變得悄無聲息。還會有人在買本的時候想起東芝麼？

　　雖然這是一個生產著塑料奶毒大米地溝油的國家，但並不代表就可以隨意糊弄消費者，尤其是對於相對高端的數碼單反相機消費者來說，更是眼裡揉不得沙子。這幾年上市熱賣之後大面積發生問題的數碼單反機身並不鮮見，就讓我們挑出其中代表的幾個說說看。

　　佳能7D：高速連拍殘像問題

　　佳能EOS 7D以其出色的對焦和高速連拍性能被視為小馬4的低價版本，從發布之日起就深受市場的關注和追捧，但是在09年10月，部分用戶反映EOS 7D在進行高速連拍時，在其所拍攝照片中，後一張照片上會殘留前一張照片的影像。如果僅僅是查看原圖，那麼問題還不明顯，但只要對照片進行一些後期處理問題就會變得明顯。

　　問題照片：

上面是原圖，下面是經過後期處理的照片，飛機上方出現殘留影像

　　應對經驗豐富的佳能在11月5日在官網公布了7D殘像的官方公告：

　　致EOS 7D數碼單反相機的用戶

　　感謝您使用佳能產品。

　　我們已經確認在某些相機設置和拍攝條件下，使用EOS 7D數碼單反相機拍攝的圖像可能發生如下所述的現象。

　　我們對於此現象帶給您的不便深表歉意。我們將更加努力為用戶提供高品質的產品，以確保用戶放心地使用。希望我們的努力能得到您的理解。

　　現象：在某些拍攝條件下，連續拍攝照片時，可能會看到前一幀圖像的痕跡。此現象在正確曝光情況下不顯著。但如果使用例如調整色階的修飾處理方法來強調圖像時，此現象可能變得明顯。

　　對象產品：EOS 7D數碼單反相機

佳能7D

　　市場支持：

　　固件版本1.1.0包含修正並改進以上現象，目前可以從以下網站下載。

　　imaging/eosd/firm-e/eos7d/firmware.html

　　首頁網址：

　　imaging/eosd-e.html

　　聯系方式：

　　如有任何問題，請致電佳能熱線中心：4006-CallCANON(4006-222666)

　　營業時間：周一至周五：9:00-20:00

　　周六、周日：9:00-18:00