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三年代言策略成效顯著 蘇寧受眾全面立體化
蘇寧電器總裁孫為民表示,對消費者而言,選擇商家始終是『品牌、價格、服務』三者並重,其中品牌又擺在第一位,除了簡單的有實力可信賴、價格低服務好等共性品牌要素外,一個能夠提供差異化個性需求、滿足消費者個性口味、提供更多購物附加情感體驗的感性品牌,將對企業的長遠發展起到越來越重要的作用。
代言人作為國內外知名企業的重要品牌傳播手段,能夠通過將代言明星的個性、特質和公眾形象與企業的品牌、產品形成緊密的結合,來更加鮮明地凸顯企業和明星類似的品牌個性,同時也能使企業的品牌訴求能夠通過明星代言人這一大眾化關注焦點更容易、更准確地傳達給消費者,從而幫助企業迅速在消費者心目中樹立差異化的品牌形象,提昇市場號召力。
同時,請明星代言還將使蘇寧公眾化企業的性質更加明顯,彼此一舉一動一言一行都將在企業與明星代言人之間產生影響,因此,使用明星代言人也將使蘇寧更加踏實地作好自身的服務,更大程度地滿足消費者的各種需求。
蘇寧在 2007 年開始實施明星代言人品牌策略,選擇了潘瑋柏、孫儷作為形象代言人,使蘇寧的品牌走向年輕、時尚化。代言人策略不但使蘇寧的廣告傳播更具有吸引力,消費受眾從傳統家庭用戶向年輕人群延伸,受眾群體全面立體化,有效帶動了 3C 產品的銷售提昇,同時據一份專業調查機構的品牌調研數據顯示,蘇寧目前的品牌年齡與三年前『 40 歲左右的中年白領形象』相比至少年輕了 10 歲,品牌年輕化趨勢明顯。
目前,蘇寧電器已經成為全國最大的家電連鎖企業,國際化戰略全面起航,同時在國內也在全面實施營銷變革和轉型,市場細分化戰略也已經開始實施, 2010 年在迎來企業發展 20 周年之際,蘇寧決定啟動第二代形象代言人,打造更具活力和領袖氣質的品牌形象。
延續時尚親和路線 『明丹』組合脫穎而出
作為家電零售商,蘇寧電器經營的產品品類主要涉及傳統家電和 3C 消費類電子產品,兩大類產品面向的消費人群截然不同,單一的明星代言很難全面地概括蘇寧經營產品的全部個性,所以選擇個性鮮明的兩類代言人更能符合蘇寧市場經營產品品牌的定位,所以蘇寧延續了同時使用兩位代言人的策略,而且用男女搭配的方式來實現廣告角色的互補性和消費人群的全面覆蓋。
在具體的選擇標准上,蘇寧電器繼續傾向於年輕時尚、陽光健康、親和愛心,並將選材面重點集中在內地。在一系列專業的顧問公司協助下,蘇寧歷時半年時間對內地近百名明星進行了層層篩選,進行『基因』比對和配對分析,從中挑選出了最適合的代言人選。
黃曉明是目前國內最活躍的一線巨星,形象俊朗、陽光、健康,充滿活力,纔藝出色,在影視、音樂、時尚界均頗有建樹,事業發展非常看好,影迷覆蓋各年齡層次,綜合素質非常全面。王珞丹是國內近幾年發展非常快的影視新星,無論是本人還是塑造的一系列青春形象均受到了當前年輕人群的喜愛,她富有活力,個性爽朗,自然朴實,清純可人,既不缺少年輕時尚和一些流行的『個性』,又具有很強的親和力,親切『鄰家女孩』的感覺深入人心,近期剛剛完成拍攝的《杜拉拉昇職記》又使其在都市白領圈層的人氣大幅度提昇。
孫為民表示,通過對兩位明星一系列指標的對比,蘇寧認為他們既具有時尚活力也不缺少親和力,具有當前多數年輕人的特征,比較符合蘇寧 20 周年打造幸福家庭的訴求,也能很好地代言蘇寧電器所經營的主要產品類型,同時未來也還有巨大的發展潛力,所以蘇寧選擇了『明丹』組合作為昇級版的代言人。
二十周歲蘇寧品牌願景 將『幸福』進行到底
在活動現場,黃曉明表示,蘇寧電器是一個很專業時尚的品牌,其倡導的 3C 文化代表了中國家電業時尚潮流的發展方向,蘇寧還擁有非常多注重個性時尚的年輕消費者,因此他相信代言蘇寧電器將使自身的個性和企業的品牌有最充分的結合,希望自己的加盟能夠在消費者和蘇寧電器之間建立一條更緊密的情感紐帶。
一向爽朗的王珞丹也毫不掩飾對代言蘇寧電器的興奮,她表示以前就在蘇寧買過電器,覺得蘇寧的門店都非常時尚舒服,對蘇寧產品質量、價格、服務也感到非常滿意。這次代言蘇寧電器,第一次近距離和蘇寧的員工進行溝通和合作,感覺非常融洽和友好,對他們非常注重服務的印象也非常深刻。
自聯袂出演電視劇《暗香》之後,這次代言蘇寧電器也是黃曉明和王珞丹的第二次合作。談起彼此的搭檔,黃曉明表示『珞丹非常勤奮,也很有天份,還挺幽默,合作非常開心。』王珞丹則俏皮地開玩笑『和曉明搭檔,發現他真的挺細心!也挺關心人的!』
活動現場還播放了兩人為蘇寧拍攝的第一支廣告片《來蘇寧 把幸福搬回家》,黃曉明和王珞丹在片中飾演了一對甜蜜的情侶,通過在蘇寧購買各種電器和享受到的各種服務,為彼此、父母、親友帶回更多幸福歡笑的過程。
孫為民介紹,蘇寧電器在國內家電消費市場已經實現了領跑,企業經營發展的重心和焦點將全部集中到加強對產品和消費者的研究上去,為消費者創造更好的消費體驗,用各類精選電器產品滿足中國家庭對於生活品質的各種追求,成為百姓生活的『幸福制造者』,這是 20 周歲蘇寧對自身提出的要求,也是未來十年蘇寧不懈追求的方向。
活動現場,兩位代言人收到了蘇寧電器送上的神秘禮物—— VIP 會員卡。孫為民表示,蘇寧的所有消費者都是蘇寧的會員,兩位代言人成為蘇寧會員後將為消費者代言,將在蘇寧的幸福體驗傳達給消費者,成為蘇寧和消費者之間溝通幸福的橋梁。
黃曉明和王珞丹也表示,成為幸福的代言人本身就是非常幸福的,希望未來能夠和蘇寧一起為消費者創造更多幸福的理由,為更多中國家庭帶來幸福的感覺,將『幸福』進行到底。