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當商業中心區的租金越來越高,圖書的利潤越來越薄,網上賣書越來越火爆,有人曾預言:『傳統書店將會從都市中消失。』而不久前第三極書局關門,以及前些年席殊連鎖書店倒閉、貝塔斯曼書友會敗走等,似乎也一一印證了這種勢頭。不過記者近日走訪北京圖書市場發現,面對網上書店的挑戰,一些傳統書店也在積極謀求對策,它們通過營造氛圍、開展活動、多元經營、開設網店等方式,尋找著自己的生存之道。
對策一 營造獨特氛圍
與網上書店相比,實體書店最大的優勢就在於其濃濃的書卷氛圍。它可以像磁石一樣,把愛書人牢牢地吸引過來。面對網上書店的競爭,許多民營書店都在營造獨特文化氛圍上下足了功夫。
走進位於SOHO現代城的光合作用書房,不僅可以看到各種適合白領閱讀的實用書籍、休閑讀物、外文原版圖書,吸引眼球的還有造型獨特的各式鍾擺,可以長出植物的瓦罐、風格典雅的文具,甚至還有休閑常用的靠墊。這些不同類別的物件擺放在一起,營造了一種非常融洽而閑適的氣息。樓上更是專門闢出一處『悅讀咖啡廳』,七八張桌子已經被顧客佔滿,有人讀書、有人喝咖啡、有人忙著上網。與其說光合作用販賣的是書籍,不如說販賣的是一種具有讀書白領情調的生活方式。
有人曾說過:有兩種店面會讓人的腳步慢下來,一是書店,二是咖啡店。 他們會讓人在經過的時候,心頭浮起一種奇異而美妙的感覺。在海淀區的萬聖書園,書與咖啡就來了個完美結合。很多讀者都會在萬聖書園買書後,到旁邊的『醒客咖啡』閱讀。每張桌上都擺有一盞小臺燈,盞盞燈光伴著書香、咖啡香,讓整個空間充滿了詩意與寧靜,不少人在這裡一坐就是半天。
IT作家張銀奎認為,好的實體書店要有書卷氣,要有高品位的文化氣息纔能購吸引高品位的讀者。這類讀者對價格不敏感,而網上書店的最大魅力就在打折。因此實體書店要講究格調,發揮自己的獨特魅力。
對策二 組織主題活動
豐富多彩的主題活動也是實體書店吸引讀者的重要手段。不少實體書店幾乎每周都會和各大出版社合作,推出新書簽售會、作者見面會、社會熱點問題講座等各種活動,吸引大批書迷、粉絲蜂擁前往。
上周六日兩天,中關村圖書大廈就在五層多功能廳連續舉辦了多場與讀者互動的主題活動。包括邀請高考志願填報專家韓旭主講『期末考試後如何定位及准備志願填報』主題講座;『低碳革命:哥本哈根的啟示』主題講座暨《低碳之路-重新定義世界和我們的生活》新書簽售會;《獸王》系列新書全國首發式暨《獸王·金烏戰神》新書簽售會;『一位記者的南極生存日記』主題講座暨《世界盡頭的奇跡》新書讀者見面會等。中關村圖書大廈相關負責人告訴記者,這些活動不僅可以幫助讀者增長相關知識,而且給作者與讀者之間搭建了溝通的橋梁,所以非常受讀者歡迎,基本上場場爆滿,座無虛席。
同樣在上周末,王府井書店也在六層多功能廳舉辦了由中國教師作文教學培訓中心首席專家張伯華老師主講的『小學生作文巧妙開頭和結尾』,以及中國科學院生物物理研究所研究員、科普作家王谷岩教授主講的『貝時璋:百歲科學人生』兩場讀者互動活動。據了解,類似這樣的科普教育活動,在北京圖書大廈、王府井新華書店、中關村圖書大廈等大型實體書店幾乎每周都有。
對策三 實施多元經營
對於沒有教材、教輔支橕的民營書店來說,單純依靠賣書,要想在大都市的繁華商業區生存,幾乎是個難以完成的任務。為此,很多大中型民營書店都在積極探索多元發展,向教育、出版等相關文化領域拓展,在整合營銷上深挖商機。
據了解,位於建外SOHO內的兒童書店『蒲蒲蘭繪本館』,除了零售之外還開展兒童英語培訓等項目。位於世貿天階的北京首家時尚概念書店『時尚廊』,不僅是一個提供500種外國雜志、原版書佔80%左右的特色書店,同時又是一個餐廳和咖啡廳,一個集畫作展售、講座、誦詩會、產品發布、小劇場、裝置藝術、電影欣賞等於一體的多功能藝文空間。北京紙老虎圖書有限公司依托繁華商圈或成熟社區,在以書為媒打造集購物、休閑、娛樂、飲食為一體的文化廣場之外,又規劃在互聯網銷售和電子期刊銷售上有所突破。
大眾書局在成功收購逐浪網後,已經開始從單純的圖書零售商向信息內容提供商轉變,讀者點擊或是下載其旗下網絡寫手的作品均需要付費。光合作用與沃爾瑪合作,成為其全國圖書專業供應商,通過與大型連鎖賣場合作進行擴張。先鋒書店看准新型文化筆記本業務,開發原創型個性筆記本,已開始初具規模。弘道書店選擇向教育產業進軍,涉足幼兒學前教育,其投資建立的『梯田教育』旗下的自營幼兒園超過5所,加盟幼兒園超過40所。
事實上, 人們很難用傳統的書店經營觀念去思考這些書店。用知名書業營銷專家三石的話講,『上述書店其實已經是我們書店經營模式中的昇級版本』。
對策四 開展線上業務
網上書店的興起改變了中國人的購書習慣,現如今,為了適應和滿足眾多讀者網購的需求,不少傳統書店也開始紛紛開展線上業務,欲與當當、卓越等爭奪線上圖書市場。
去年7月3日,有京城文化地標之稱的三聯韜奮圖書中心終於開通了自己的網上書店(www.slbook1996.com)。對三聯書店情有獨鍾的讀者不需要再長途跋涉,只要登錄三聯網上書店,新書、舊書、雜志、音像一應俱全,比店面更豐富的陳列,充分發揮了網絡購物的長尾效應。而且與三聯門店很少打折不同的是,三聯網上書店經常會有優惠活動。比如今年元旦期間,在網上購買『三聯書店』本版圖書全場享受8折優惠,而且在網上購買一本以上圖書,就可以7折購買《三聯生活周刊》、《讀書》、《競爭力》、《愛樂》雜志,而三聯實體店則並不參與這項優惠活動。
相比之下,整合了北京圖書大廈、王府井新華書店、中關村圖書大廈等7家網上書店資源的北發圖書網,則更稱得上是國有圖書發行領域的網上巨無霸。在前不久落幕的2009年全國出版業網站年會上,北發圖書網(www.beifabook.com)榮獲『電子商務類網站二十強』,北發的戰略發展目標是力爭在3年左右的時間,進入網上書店第一方陣。記者在北發網看到,除購書頻道與讀書頻道外,北發網還開闢了資訊、博客、社區等八大頻道,為讀者提供多種有益的補充服務。