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微軟今天表示,這不是一個『重大問題』,但承認正在調查造成這一問題的原因。
據悉,KB977074面向32和64位Windows 7以及Windows Server 2008 R2。有用戶稱,卸載KB977074可以解決出現的問題。
受微軟僱傭的一名論壇版主亞瑟·李(Arthur Li)2月1日表示,對於安裝KB977074後出現問題的用戶,最好等待微軟發布新的旨在提高穩定性和可靠性的昇級包。由於PC的硬件和軟件配置千變萬化,微軟很難針對所有配置測試昇級包。
微軟今天否認了用戶PC出現問題是由KB977074造成的說法。微軟一名發言人說,『在我們的客戶支持渠道內,KB977074帶來的問題並非是「重大問題」,我們正在調查造成這一問題的原因,目前沒有證據表明KB977074是罪魁禍首。』