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用小號引誘買家到自己店鋪買下充值卡,再用小號騙取發到買家處的卡號和密碼,當消費者發現上當來店鋪申訴的時候,反而表現出很無辜的樣子。近日淘寶對這一監守自盜的5鑽賣家『me_honest』作出永久封店的處罰,並為買家追回損失。2月12日,買家『xqaihui』急需購買充值卡時,接到一旺旺號『斷ii雪橋』發來一個自動發貨的充值卡商品鏈接。但是這個商品鏈接並不是『斷ii雪橋』自己店鋪的,而是另外一個5鑽店鋪的商品,掌櫃ID『me_honest』。『斷ii雪橋』賭咒發誓讓『xqaihui』相信『me_honest』就是他自己的店鋪。
買家『xqaihui』沒有多想就購買了下了這個充值卡。當得到系統發來的卡號密碼後,『斷ii雪橋』又花言巧語讓『xqaihui』把卡號和密碼發給了他。當『xqaihui』再拿著卡號密碼去充值平臺充值時發現,卡號已經不可用,『斷ii雪橋』也隨之失蹤。
發現上當,『xqaihui』找到拍下商品的店鋪申請退款,賣家『me_honest』表現出很無辜的樣子,還告訴買家『xqaihui』遇到了騙子,與自己無關。『xqaihui』遂向淘寶網發起了投訴。
淘寶網消費者維權部小二介入調查時,發現一個可疑的現象,騙子號『斷ii雪橋』和店鋪ID『me_honest』在同一臺機器上登陸過。同時,通過其他系列技術手段核查斷定,騙子『斷ii雪橋』和店鋪ID『me_honest』是同一個人,該情況屬於店鋪監守自盜。淘寶網隨即對店鋪及其支付寶賬號進行永久凍結,並為買家『xqaihui』追討回損失。
淘寶網消費者維權部負責人提醒消費者,購買充值卡的時候一定不要隨意相信別人發來的不明商品鏈接。購買商品時一定認清商品鏈接的真實店鋪賣家,不要輕信其他旺旺號的信息。同時,建議消費者使用淘寶的『自動充值』,淘寶自動充值是淘寶與有相關資質的代理商通過合同形式建立的基於系統操作的充值方式,用戶使用自動充值,無需與賣家溝通,也無需自己提取卡密充值,只需要通過提示選項選擇地區、面值點擊充值即可,其相對於賣家代充和自動發貨而言,更加方便快捷,更重要的是完全杜絕了交易安全問題。
近期,淘寶集中嚴查充值卡行業一些有欺詐消費者行為的商家,並且迅速查封了這些賣家,其中不乏4皇冠賣家。該負責人表示,歡迎消費者舉報,並且提醒所有賣家,誠信經營纔能長久。淘寶網絕不放過任何一個欺騙消費者的行為,靠耍小聰明欺騙消費者賣家,最終只能給自己帶來嚴重後果。情節嚴重觸犯刑律的,淘寶網還將第一時間將案情通知公安機關,等待不良賣家的還將是法律的制裁。