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今年元旦期間買了一部聯想手機,1月5日准備用數據線下載資料的時候,(打開手機側面的塞子插數據線)沒想到,塞子的裡層膠皮墊和外層竟然分開了,弄了好一陣,也沒把他們合二為一,找售後,弄到一起是不錯,我質疑:新機,剛用,怎麼會出現這樣的問題,客服:這是人為損壞(首先就把責任推到消費者身上),或是你開啟塞子的方式不對(驚了,這個塞子誰不知道怎麼開啊,聯想手機就是牛)。既然恢復了原狀,我也就沒有計較,臨走時問了客服:不會再開了吧,客服回答:再開的話,我們聯想的技術也太差勁了吧,這點小毛病。。。還真讓他給說對了,4天後,又出現了要分開的跡象,乾脆自己動手粘吧,怎麼也粘不好,於1月10日又到售後,說經過我自己粘後,無法修復,只能購買新的配件,沒法,剛買的機器缺了這個很難看的,但又不甘心,新機啊,又不是我故意破壞,第一次使用就分開了,應該是出廠質量不過關,售後:不在三包范圍內。十塊錢,開了票,說三四天配件就到了,5天後,我打售後,售後說:廠家無貨,現在通過渠道從其他地方調撥。等啊等,總是說到貨會通知我的,至今還沒有結果。。
該怎麼辦呢,嚴重質量問題,這是不是該免費給我換呢,來回奔波路費也不止十塊錢了。