去年11月7日,周有傳的老伴在百腦匯電腦城道洋電腦超市花5900元買了臺索尼牌筆記本電腦,回家後,使用不到1個月鼠標就壞了。去找商家,商家給他換了一個新鼠標。沒料到使用1個月後,鼠標又壞了。當再次找到商家時,對方以已過保質期為由拒絕換貨。無奈之下,他找到了道洋超市客戶服務部。在工作人員王迦的協調下,對方換了個上面有索尼字樣的鼠標,1個月不到鼠標又壞了。周有傳懷疑印有索尼字樣的鼠標是假貨,向本報投訴。對此,王迦說他們會再次協商,爭取把事情處理得令雙方都滿意。