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別讓大牌耍『大牌』
名牌消費維權調查⑥
沒有舊電器,也沒有北京戶口,還能參加家電以舊換新,並得到補貼。這樣的好事就讓去大中電器購物的傅小姐碰上了,只要先交百元左右,就能買到一張折舊憑證,然後最多能領到400元的補貼,導購員的『秘訣』讓傅小姐感到十分意外,而晨報記者走訪了京城多家大中電器賣場發現,導購人員無一例外地表示,『可以買到以舊換新憑證』。
■探訪
沒有舊家電 照樣以舊換新
『我沒有舊家電,可以參加以舊換新嗎?』你先給100元,我能弄到折舊憑證,這100元是運作費。』在通州果園店,一名冰箱區導購員熱情地介紹產品,根據家電以舊換新政策,國家對包括電視機、冰箱等5類產品進行補貼,補貼上限最高位400元,按照回收流程,顧客必須交回舊家電後領取憑證,纔能在賣場享受折扣和補貼,在北京地區,只有北京戶口的居民纔能享受這項政策。
在市內多家大中電器賣場,很多營業員表示,即使沒有舊家電,也能買到折扣電器,『憑證保真,您放心,我們這裡每天有很多來領退款的消費者。』一名導購人員一邊出示辦好的憑證,一邊傳授『秘訣』:『您先交錢,我們幫您弄到折舊憑證,您按照正常銷售價格購買電器,再拿著憑證去領取400元的補貼,其實,您是省了300元錢。』
導購員稱賣場出售折舊憑證
至於憑證的來源,每個導購人員說法不一,一些人稱,去舊貨市場淘舊家電充數;一些人則表示直接從大中購買。一名導購人員稱,因為大中是國家授權的『以舊換新』回收企業之一,因此他們憑借消費者登記的信息到相關政府部門去領取憑證,而導購員也比較容易地可以從公司相關部門手中買到憑證。記者通過走訪發現,發現導購人員普遍存在售賣憑證行為,運作費用在100元到150元不等。
而只有北京戶籍顧客能享受的補貼也很容易被突破,『如果你買,以舊換新的事我來想辦法,我的身份證信息已經被用過5次,不能再用了,如果需要,可以借我老婆的身份證一用。你好好想想,到別的地方可就做不成這個(指以舊換新)優惠了。』團結湖店內的一名京籍導購著急地幫記者『支招』。
■調查
銷售員獲利『運作費』
一位家電業的業內人士說,導購人員一是可以通過『國家補貼』降低售價,增加銷量。二是導購員本身的工資不高,可以通過變賣憑證獲得收入。『銷售一臺電視得到的提成只有幾十元』,而導購員從公司購買憑證的費用大概就是幾十元,他們向消費者收取100元到150元不等的運作費,餘下的就可以自己賺了。
按照這位業內人士提供的家電賣場銷售數字,記者粗略算了一筆賬。以一周內參加以舊換新的彩電銷售為1900臺計算,如果其中1/3為作假憑證的話,賣場一周即從國家領到25萬餘元的補貼,用於提高銷售量。
■大中
倒賣憑證並非企業行為
昨日大中電器宣傳部人員表示,導購員倒賣『折舊憑證』的做法並非企業所為,『我們不會違反國家政策的,企業沒有讓他們這樣做。』該人士稱,大中接下來將開展自檢。不過對於導購人員稱是從大中買的憑證,以及大中是否涉嫌不正當競爭等問題,相關人士稱請示後再予回答,但截至發稿未見回復。
岳成律師事務所律師岳 山律師表示,大中電器該做法涉嫌不正當競爭,通過騙取國家財政補貼的方式進行商業競爭。同時該做法違反了國家相關法規政策,應屬違法行為。