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在青海玉樹發生7.1級強烈地震後,中國移動青海公司迅速響應,啟動藍色應急預案,全力保障網絡暢通,同時,開展客戶關懷,做好抗震災通信服務工作。
一是欠費不停機。上午9時許,中國移動青海公司向玉樹地區的所有中國移動客戶推出欠費不停機服務,確保客戶通信持續暢通。
二是開展客戶關懷,對漫游到玉樹的中國移動客戶進行電話回訪;
三是對漫游出玉樹地區的中國移動客戶以及尋親客戶,開通漢藏雙語尋親服務熱線。
四是中國移動目前已在玉樹街頭設立免費服務提供點,為群眾提供免費電話服務,服務點的數量正在不斷增加中。
此外,據記者了解,臨近青海的甘肅和西藏兩省的移動公司也已經派出救援隊伍,參加到抗震救災的隊伍中。
此外,青海聯通稱,為保障震區用戶的正常通信,青海聯通已對玉樹州所有用戶在系統中設置為欠費不停機用戶。
為保障震區用戶的正常通信,青海聯通已對玉樹州所有用戶在系統中設置為欠費不停機用戶,確保州用戶通信暢通。
青海聯通第一批救援隊已於12時向震中出發。青海聯通已緊急購置各種應急救援物資和藥品,並已經與青海其他電信運營商取得聯系,相互溝通、配合、支援。
據了解,中國聯通玉樹州分公司通信樓已發生傾斜,多處營業用房裂縫、平房及圍牆倒塌,一名員工頭部嚴重受傷,因醫院醫生少傷員多,目前救治困難,玉樹州分公司正設法外送救治。