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當越來越多的人喜歡『宅』在家裡上網游戲、購物、交友、分享經驗,投資理財也開始變得和『偷菜』一樣輕松與便捷,各家商業銀行動作頻繁,不斷昇級網銀業務,網銀開始跑步進入web2.0時代。
4月13日,『2010放心安全用網銀聯合宣傳年啟動發布會』在北京啟動,以『網銀隨心動,生活更輕松』為主題,以輕松的網絡互動的形式,現場回答網友的提問,向公眾展示了2010年網銀安全的宣傳重點行動。
這次聯合宣傳的商業銀行達到空前的三十多家,除了去年出席的14家國有和股份制商業銀行,今年很多加快全國擴張步伐的城市商業銀行,也加入了聯合宣傳網銀安全的隊伍中。
中國金融認證中心副總經理曹小青表示:『網銀隨心動,生活更輕松,是我們今年的發展方向,以往我們重點強調安全,今年網銀應該向方便生活轉變。』
『輕松』、『互動』,已經成為了網銀理財的『關鍵詞』。
網銀昇級戰一觸即發
網銀的推出為人們的理財帶來了便捷,但是其中一個很大的不足就是缺乏互動性,比如說客戶想要購買銀行理財產品,但對其中的詳情不甚了解,而傳統的網銀只提供交易不提供理財諮詢服務。
這兩年,基於web2.0技術的開心網、人人網等網絡互動社區迅速風靡,銀行也從中挖掘到了網銀發展的新方向——互動。
近期招商銀行推出了融合博客、社區、在線互動理財方式的網絡互動銀行——『i理財』,讓客戶實現在家中就能順利地與理財經理溝通,而且不同客戶之間還能分享各自的理財心得體會,實現輕松理財的目標。
招商銀行總行零售銀行部副總經理胡滔告訴記者,i理財主要包括『i理財社區』和『i理財賬戶』兩大部分,i理財賬戶無需到櫃臺辦理,可以直接到網上開設理財賬戶。不一定需要有招行的卡,通過其他銀行卡也可以實現開戶,只要將其他銀行卡上的資金轉到i理財賬戶,就可以進行投資理財活動。
『我們的銀行網點不夠多,只需任何一張銀行卡,就可以3分鍾網上開戶,突破了銀行網點的限制。』胡滔表示。
i理財社區的一大特色就是可以通過博客、社區、在線互動等方式建立關系型社區,在社區內,不僅銀行的理財經理可以為客戶提供理財諮詢服務,客戶之間也可以分享理財經驗。
『i理財的理財經理可以為客戶提供和網點理財經理相同質量的服務,可以理解為,我們專門為客戶開設了一家網絡分行。在網絡發達的時代,這個社區也為客戶提供了心理上的歸屬感。』胡滔對《華夏時報》記者說。
除此之外,其他各家銀行也不斷推出昇級的網銀服務。
如華夏銀行近期就推出了電子商業匯票——『票e達』,實現了實時、跨地區的流通使用,使資金周轉效率明顯提高。
中信銀行近期推出了網銀穩健證書保管箱服務,當客戶在個人網銀上進行登錄、對外轉賬、網上支付等操作時,必須首先輸入保管箱密碼纔能導出證書。啟用了保險箱的用戶可以選擇同時開通手機動態口令,利用互聯網、手機兩種渠道保護網銀安全。
消除銀行間壁壘
隨著網上購物的興盛,第三方支付平臺支付寶、財付通等不斷發展壯大,據易觀國際發布的《中國第三方支付市場藍皮書》數據顯示,中國第三方支付市場經過10年的發展,年度交易規模已經將近6000億。銀行已經不滿足於為他人作嫁衣,也想要在第三方支付中分一杯羹。
由央行牽頭著手構建的第二代支付系統——超級網銀預計將在今年8月份上線,可以在多家銀行間提供跨行扣款、第三方支付、第三方預授權等業務。
目前各家商業銀行的網銀通常都是『各自為政』,不同銀行的賬戶需要分別辦理不同銀行的網銀,對用戶來說造成困擾,『超級網銀』則旨在消除銀行間的壁壘,優化銀行網銀的競爭狀態。
據交通銀行相關人士分析,超級網銀建成之後,網銀用戶可以到銀行申請開通互聯互通功能,這樣可以通過一家銀行的網銀就實現多個不同銀行賬戶的操作,這將極大地便利網銀客戶。