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在網上看到一則個人出租房子的信息,打電話過去卻發現是中介公司;餐館網頁下方出現很多積極推薦該餐館的點評信息,但其實這是商戶自己發上去的。58同城、大眾點評網等新興生活服務類網站正在成為垃圾信息圍堵的對象,一些商戶在網上注冊『馬甲』,冒充普通網民在網上發帖。還有人公開求購能大量發送點評信息的會員賬號,三星級別的賬號每個出價500元。
垃圾信息頻發大眾點評網上的商戶信息共有70萬家,其中北京的餐館信息有3.8萬家,基本上涵蓋了北京各個城區的大小餐館。網民在選擇餐館或者到餐館點餐,大多會參考網站的點評信息。但是,也有一些網民反映,按照網站提供的餐館點評點餐後,發現口味並不像網上說的那般美好,有的甚至服務水平與網上點評想去甚遠。
據悉,在大眾點評網上,網民每天上傳的點評信息有數萬個,其中包括一些明顯帶有商業利益、違法違規內容或惡意攻擊的點評,以及一些無親身體驗的點評等等,這些垃圾信息大約佔每天點評量的10%左右。另外,58同城網也遭遇類似問題。58同城網站是一家生活信息服務網站,上面的生活服務信息包括房屋出租、跳蚤市場、征婚交友等,個人和公司均可以在網上發布信息。但是有網民反映,經常發現有中介公司冒充個人上傳出租房屋的信息。
會員賬戶最高出價500元
在百度貼吧上,記者發現有人公開求購大眾點評網站會員賬號,2009年前的賬戶每個20元,如果賬戶級別是能發送大量信息的三星級賬戶,每個出價500元。
據大眾點評網相關人士介紹,從去年11月份開始,發現有個別網民成立小公司在網上發布有問題的點評。這些小公司一般會威脅商戶,稱如果不能答應自己的條件,就會在網上惡意發布點評。有的小公司也會與一些商戶合作,主動幫商戶炒作。『針對這些個別現象,公司已分批進行嚴厲的打擊。』另外,大眾點評網相關負責人介紹說,現在亂發帖的小公司整天琢磨如何躲避監控,采取的作弊手段往往更隱蔽。
多家商戶已被屏蔽賬號網站上最不容易辨別的是一些商戶穿『馬甲』冒充普通網民發布點評信息,或者惡意詆毀競爭對手的帖子。一位技術人員說,首先通過技術手段進行篩選並進行屏蔽。當發現一個商戶的點評量忽然上昇,或者評分級別忽然提高,技術人員就會對該商戶進行重點監控。如核實商戶確實有炒作行為,最嚴重的處罰是永久屏蔽其賬號、清除其所有點評等。
-部分被處罰的商戶
黃寺鹵煮、維納斯婚紗攝影、崇尚發藝華威店、觸動發藝日式染燙沙龍、紫霞門韓國料理、木北造型新街口店。