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眾所周知,天津時代數碼廣場自開業以來就受到了消費者的喜愛,無論是各種促銷活動,還是賣場內經營的不同業態做的都是有聲有色、豐富多彩。臨近五一假期,時代數碼廣場會有哪些新的促銷活動,未來的經營模式又會如何創新……為此,筆者走訪了天津時代數碼廣場運營總經理王道弘先生。
記者:眾所周知,時代數碼廣場近期的促銷活動非常受消費者的喜愛,業界也紛紛效仿,那麼王總五一期間我們的促銷活動還會繼續昇級嗎?
王總:時代數碼廣場開展的促銷活動之所以受到消費者的認可和喜愛,主要是取決於我們每次主題活動的思路。簡單的說,就是在產品促銷中實實在在的讓利於消費者,促銷活動天天驚喜不斷,周周好戲連臺,從而讓廣大消費者形成一種購買的習慣,長此以往,可以為消費者節省大量的時間和支出。
臨近五一,時代數碼廣場將加大力度回饋消費者,舉辦多場主題促銷活動。如:五一三天來就送、精彩的外場演出、世博游抽獎、非常6+1拍賣、半價產品幸運購、創意市集以及豐富多彩的校園活動和會員活動,如美食品鑒會、吃喝玩樂百人團等,還有母親節、電信日等主題及買贈活動……消費者不妨現在就來時代數碼廣場看看,以免錯過這些精彩的活動和促銷商品。
記者:來到時代數碼廣場已經明顯感覺到店裝的整體風格與以往有所不同,更加舒適和吸引人,請問王總,這些創意對提昇客流有哪些關鍵性的作用?
王總:凡是來到時代數碼廣場的消費者就一定能夠感受到,時代數碼廣場是科貿街中購物環境最好、業態最飽滿的IT賣場。不僅整體風格通透、大氣,而且整體購物氛圍非常親切,這樣的購物氛圍會使消費者購物的心情更加舒暢。
時代數碼廣場在管理有序、策劃有方的前提下,對賣場進行了全方位的推廣,對商家的條幅、海報進行統一管理和規劃,並且對賣場的店裝風格進行了整體的提昇和改進,從而給消費者煥然一新的感覺,使消費者在不同的購物階段會有不同的愉悅感受,從而提高賣場的人氣,吸引更多的消費者前來購物,使商戶的利益得到保證。
記者:作為天津首家時尚IT-MALL,時代數碼廣場也一直對內部的業態進行調整,調整後對消費有何拉動作用,另外,後期賣場還將進行哪些調整?
王總:其實細心的消費者可以看到,我們對中廳正在進行昇級改造工程,調整後的中廳將引進更多的品牌商戶,從而滿足消費者更多的購物需求。我們也一直在對賣場內的業態進行調整,這些業態的調整出發點都是為了方便和滿足消費者與日俱增的購物需求。當然,有一點是絕對不容忽視的,就是時代數碼廣場擁有豐富的、多元化的、飽滿的業態,不僅涵蓋IT,而且有健身、美容、美發、餐飲、電玩、電影等娛樂元素,這種一站式的體驗購物、消費場所在科貿街是唯一的。
後期我們還將在賣場內增添更多的無線網絡體驗專區,將更多的現代娛樂元素融入到賣場當中,從而使消費者體會到時代數碼廣場帶來的豐富多彩的快樂感受。
記者:我們知道,作為臺資企業,在賣場經營上會把臺灣先進的經營理念帶到賣場經營當中,結合天津本土的消費理念,時代數碼廣場在經營思路上會與其他IT賣場有何不同之處?
王總:顯而易見,天津的IT賣場都是單一業態,這樣的經營模式會越來越受到局限性,隨著現代人生活節奏的加快、消費者購物需求的提昇,今後IT賣場的趨勢將更加生活化、智能化。時代數碼廣場在開業之初,就以前瞻性的眼光將賣場定位為復合型IT賣場,以滿足消費者一站式的購物需求。如今,時代數碼廣場打造『天津資訊生活中心』的經營定位必將引領時代發展的潮流。
在賣場的經營當中,我們導入了臺灣企業服務為先、人性化經營的理念,結合天津本地朴實的消費需求,將各類業態的價格做的更加合理,在每次的促銷活動中都會有更多的特價產品回饋消費者。在經營過程中,我們還將開發更多的體驗式項目,真正將消費者的需求作為我們的經營目標。
記者:在賣場經營過程中,時代數碼廣場是如何保持與商戶、消費者之間和諧的三贏關系?
王總:時代數碼廣場作為一個鏈接商戶和消費者的購物平臺,最根本的就是要深入了解商戶及消費者的需求,善於傾聽、協調兩者之間的關系,一旦發現問題,第一時間來解決問題,並始終將誠信經營作為經營的首要目標,使時代數碼廣場成為商戶最佳的賺錢平臺,使消費者能夠買到物美價廉的產品,從而使三方獲利。
記者:在市場競爭相當激烈的今天,時代數碼廣場的客流迅速飆昇,請問王總,賣場的核心競爭力是什麼?
王總:時代數碼廣場定位為『天津資訊生活中心』,這個概念在IT業是獨一無二的,我們把這個概念獨立出來,賣場在經營過程中就會非常有特色。時代數碼廣場的綜合IT生活中心、無線上網區、游戲專區、體驗專區、無障礙購物環境……這些優勢自然會凸顯出來。從而在市場競爭激烈的今天可以脫穎而出。所有這些優勢在IT連鎖賣場都是不可能存在的,連鎖賣場由於地域的差別,效率會愈加置後。不符合本土化的發展。
作為臺資企業的時代數碼廣場將結合天津本地化特色,與天津的消費者共榮共存,自主經營,與天津市民共同成長,帶給消費者購物、休閑、娛樂的獨特體驗。
記者:時代數碼廣場未來將如何把握市場脈搏,打造強勢品牌,繼續保持領跑者地位?
王總:時代數碼廣場將不斷創新,加強管理和服務,真正以消費者為導向經營賣場。只有與時俱進,纔能帶動產業形成良性循環,在眾多的賣場中保持領跑的地位。同時,我們也要加強網絡商業運營模式,以無線生活的概念來打造時代數碼廣場的品牌形象,引進一些先進的概念,真正做到『天津資訊生活中心』,也為天津的經濟增長做出我們的貢獻。