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日前,國內知名連鎖百貨集團銀泰百貨宣布,將於近期正式進軍電子商務。5月15日,其電子商務平臺『銀泰匯』的時尚導購資訊頻道將先期上線,購物頻道計劃於今年9月份正式推出。銀泰匯電子商務平臺一期定位為時尚品牌商品的網絡銷售,經營商品包括服裝、箱包、鞋帽、配飾、化妝品、珠寶、奢侈品等兩百多個品牌十萬多件單品。
銀泰百貨是港交所上市的首家內地民營百貨公司,投資方銀泰集團以零售業、房地產、資源開發為三大主業,總資產達450多億元,其中北京銀泰中心則是首都長安街上的第一高樓、著名地標式建築。
在國內,隨著電子商務的高速發展,線下經營多年的傳統百貨陣營,正面臨著電子商務軍團對傳統零售市場的嚴重衝擊,銀泰百貨此次重拳出手,意義可謂相當深遠。
與美國、韓國等電子商務成熟度高的國家和地區比較,中國電子商務領域幾乎被清一色的互聯網『輕公司』所主導,與國外傳統百貨巨頭『坐陣』的局面大相徑庭。無論在日本、韓國,還是在歐美的電子商務發達國家,排名top20的B2C網站裡,至少可以看到一半以上百貨連鎖集團背景的B2C網站。但在中國,電子商務每年以翻番的速度增長,新增市場份額裡卻遲遲沒有出現一家這樣的B2C網站。今年2月25日,商務部表示,將培育一批實力強、運作規范的傳統零售企業,建設交易商品豐富、服務內容多樣的新型商業網站,並給予政策優惠和扶持。政策『暖風』頻吹,為百貨巨頭的『觸網』提供了最佳契機。銀泰百貨的高調出擊,有望掀起傳統百貨業登陸電子商務新大陸的高潮。
鑒於電子商務與傳統百貨零售模式的互補性,銀泰匯選擇電子商務業內資深人士和傳統零售業內資深人士共同組建團隊操盤,覆蓋商品運營、營銷、技術、用戶體驗等各個環節,有效彌補了傳統百貨在線上銷售的『短板』,同時深度嫁接銀泰12年時尚百貨美譽度、用戶資源和商業運營經驗,這些資源如能迅速移植到線上,是單一互聯網電子商務企業所難以媲及的。
此前,市場普遍認為傳統百貨布局電子商務,線上與線下容易形成『左右互搏』的衝突,因此大多數的傳統零售巨頭拓展電子商務,僅僅是將線下商品簡單搬到網上,往往在價格和銷售策略上首鼠兩端,這種左右為難的心態注定了它們對電子商務平臺的推進困難重重。而多數傳統百貨巨頭向電子商務延伸采取的『聯營制』模式,在商品的采購、管理、倉儲、物流配送和售後服務能力上缺乏專業能力,用戶體驗受到極大影響。就此,銀泰匯將針對傳統百貨在電子商務實踐方面的癥結,從革新百貨傳統商業能力的角度大膽出擊和布局,並結合國外零售巨頭做電子商務的成功經驗,增強對產業鏈的控制力,有效保障服務品質,致力於打造出符合中國市場定位和用戶需求的百貨巨頭大型電子商務平臺。