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市民曹女士反映:不久前,我到農業銀行存了300個1元硬幣到個人賬戶上,銀行收了我6元錢手續費。銀行解釋說,清點硬幣要收費,200個硬幣就要收5元錢,每增加100個,加收1元錢。可我3月份去存硬幣的時候,銀行並沒收這項費用,這筆收費是合理的嗎?(據5月24日京華時報)
如果公民隨便到一家超市買東西。當付錢結算時,收銀員說還要受一定數額的『數錢費』。相信人們都會說,這裡的服務員不是瘋了就是大腦有病。我來買你的東西你已經賺了我的錢了,超市付給你薪水,數錢完全是你應該做的工作,豈能再向顧客收取『數錢費』?這裡顯然道理不通,不過也沒有任何一家超市混蛋到這個地步,除非他們不想做生意了。
但是,如今我們的商業銀行還真乾起了這樣的事情。顧客到銀行存錢,同到超市購物並沒有什麼『質』的區別。銀行拿我的錢貸款別人,就是他們的生意。也就是說他們已經用我存進去的錢盈利了。鑒於此,銀行更應該把客戶當成上帝看待,提供更優質的服務。但是看見了,各家銀行到底拿我們普通的客戶算什麼?想必老百姓心裡都有一本賬。現在更不得了了,拿著銀行發行硬鈔人民幣,再到銀行去存,錢讓他們賺了不算,還要按比例給人家『數錢費』,天底下還有有這樣的道理嗎?如果銀行怕麻煩,就乾脆不要發行這樣的人民幣或再研制一種數硬幣的機器,可是不管怎麼樣,這筆錢也不該硬加在客戶的頭上呀?
『加大了銀行職員的工作難度,耽誤了後面准備辦業務人的時間,積攢零錢還會影響市場流通。收取一定的『數錢費』是應該的。希望將「數錢費」的一部分拿出來做公益事業。』一名網友對收錢費一事這樣評價。
在各門戶網站有關此新聞的評論中,類似這樣的評價大都被反對聲淹沒。『很不合理.數錢是銀行的最基本工作,儲戶數好了的你為何不認賬?』搜狐微博網友wstggs這樣回應農行和北京銀行的收費行為,其評價獲得了8萬多名讀者的支持,加上其認為銀行收『數錢費』是『要錢不要臉的行為,儲戶存錢你銀行不數誰數』獲得的4萬餘次支持,該網友的觀點代表了絕大部分網友的想法。